Отзыв на Cassia Phuket 4

Отель оставил крайне негативные впечатления. Местоположение не самое удобное, потрепанные номера, но это мелочь по сравнению с другими проблемами. Персонал совершенно не компетентен в решении вопросов. Мы проживали в номере 450, и сегодня, 4 марта, около 20:00, когда наш полуторагодовалый ребенок спал, в номере сверху начали собирать мебель и сверлить. Муж спустился на ресепшн, я пыталась остановить рабочих с балкона, но это не возымело эффекта. Только когда я сама вышла на ресепшн в крайне расстроенном состоянии, ситуацию кое-как решили. Ни извинений, ни попыток успокоить нас не последовало. Более того, реакция персонала была слегка хамской. В итоге ребенок проснулся, и вечер был испорчен. Прошу руководство отеля обратить внимание на квалификацию персонала и научить их решать подобные вопросы оперативно и вежливо
Хочу дополнить отзыв. Сверлить и ремонтировать мебель отель так и не закончил, и мы продолжаем наслаждаться этими звуками в совершенно разные моменты нашего дня. Нам предложили сменить номер за три дня до отъезда, что конечно уже неудобно, а также ВНИМАНИЕ удалить отзыв за пиво и снеки