Отзыв на Banyan Tree Phuket 5

Прожили 17 дней в вилле 837. Уезжать завтра.
Плюсы:
1. Локация в спокойном районе Лагуна (для кого-то может быть минусом))
2. Хороший сервис.
Бывают накладки, но судя по всему сильный менеджмент.
Все решается в пользу вашего хорошего настроения во время отпуска)).
3. Номера не блещут свежестью, но состояние вполне приличное.
Очень понравилась вилла наших знакомых, с выходящим на озеро бассейном.
4. Большая инфраструктура, рестораны, спа, гольф

Минусы:
1. Отсутствие нормально организованного пляжного пространства.
Менеджеру Баньяна рекомендую обратить внимание на Xana beach club.
Их оборудование и идею соединить с сервисом Баньян3...получилось бы очень...
2. Очень узкие дорожки внутри отеля.
Встречные баги разъезжаются крайне близко.
Учитывая большой трафик)) и часто не очень умелых велосипедистов прогулка не может проходить беззаботно)).
3. Проверяйте счет.
Нам в предварительном расчёте пытались начислить суммы за шатл по Лагуне (хотя мы пользовались только такси) и какие-то небольшие деньги на местную благотворительность.
Но надо отдать должное, все это вычеркнули без возражений.
4. Японский ресторан не дает качество премиум соответствующее ценам в меню.
Уважаемый Менеджер или подтяните качество или откройте в этом месте ресторан с другой кухней.
5. Ресторан Тре.
Красивый вид, но к сожалению только «претензия» на высокую кухню.
Не вкусно.
Отсутствует мастерство.
Пусть будет дороже, но должно все соответствовать этому уровню.
Прежде всего кухня.
6. Отдельно это знакомство с русско говорящим сотрудником Дмитрием.
Начиналось все хорошо он встретил нас в отеле, оставил номер телефона в вацапе для связи по любым вопросам...но через несколько дней, после того, как мы отказались от встречи с навязчивым гидом...
Дмитрий прислал сообщение, что «по каким-то причинам» он не сможет нам отвечать и звонить ему надо на рецепшен набирая цифру 0...каждый день мы на ресепшене интересовались как можно с ним пообщаться... но не разу не смогли дождаться его...только через неделю нам повезло))...меня соединили с ним по телефону.
На вопрос: почему Вы ушли со связи?
Что случилось с Вашим вацапом?) он ответил: «мне запретило руководство общаться с клиентами по мобильному телефону.» я предложил переговорить с руководством и постараться убедить Менеджера разрешить Дмитрию отвечать нам....и о чудо!
Он сказал, что это будет лишним и он полностью восстановит свою доступность))...на свой страх и риск))
Уважаемый, менеджер!
Разрешите пожалуйста Вашим сотрудникам помогать нам посредством мобильного телефона...заплатив 35.000$ за пару недель...я прошу о такой малости...
Или эта была ложь со стороны Дмитрия?
И его отказ выполнять свою работу связан с моим не желанием встречаться с гидом экскурсионной компании?
И таким образом он наказал меня от лица Вашего отеля?
В любом случае спасибо за отдых.
Отель рекомендую.