Отзыв на Sri Lanta 4

Неплохое расположение и свой выход к пляжу и бассейны с видом на море и обилием бесплатных шизлонгов, свой бар и ресторан с видом. На пляже возле отеля было много хороших и недорогих кафешек. Советую на закате посетить кафе у Mr. Leah. Сами корпуса отеля уходят немного в гору, будьте к этому готовы, но у ресепшена есть бесплатный шатл, которым вы можете воспользоваться. Номера просторные, красивые и обустроенные, уборка была каждый день. Мы прибывали в этом отеле по скидочному тарифу, полный тариф, по моему мнению, сильно завышен и не стоит своих денег.

Минусы : Отель позиционирует себя как элитный, номера и ресепшен действительно неплохие, есть обустроенная просторная территория. Но если вдаваться в подробности, то можно сказать, что администрация очень невнимательна к мелочам: на территории много мусора, из окон вместо созерцания красоты ты видишь мусор и беспорядок, растения в горшках засохли.
В целом, номер был очень чистым, но мне показалось, что паркет в комнате давно не мыли, может у них это не принято, но были какие-то непонятные мутные пятна.
Вода в бассейне грязная с зеленоватым оттенком, видно, что ее меняют не часто.
Также предупрежу, что в округе орудует разбойная банда обезьян, об этом никто не говорит на ресепшене, но в гостевой книге в номере это написано. Наши друзья забыли закрыть балкон и обезьяны вынесли все запасы фруктов, что были в комнате. В одно утро мы проснулись от странного шума, оказывается к нам также пробралась макака и рылась в мусорном ведре, с трудом удалось ее выгнать. Дверь на балкон мы закрывали, но замок очень хлипкий и при сильном рывке дверь открывается. Проверяйте свою балконную дверь, все ли с ней в порядке.
Также немного скажу про шумоизоляцию - мы проживали в номерах Star Path, там она очень слабая из-за тонкой входной двери в номер. Если у вас на этаже будет жить много гостей, вы будете слышать каждое их передвижение по этажу:(
Ресепшен. Во время заселения у нас возникла определенная сложность с необходимостью возврата части средств за отмененный номер, за три дня пребывания с ресепшеном этому проблему не удалось решить. Для отеля такого уровня уровень лояльности ресепшеониста оставлял желать лучшего. Пришлось ещё несколько дней переписываться со службой поддержки и администрацией отеля, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки. Проблема была решена (за это спасибо), но это стоило мне много сил и времени.