Отзыв на Holiday Inn Resort Phuket Surin Beach 4

Часто останавливаемся в отелях сети Accor. Как правило, все они соответствуют ожиданиям. К сожалению, на этот раз так не вышло. Не знаю, в чем причина: слишком мягкий менеджмент (или просто начальство в отпуске?), засилие русскоговорящих отдыхающих или деревенский расслабон, неуловимо витающий в воздухе. Факт остаётся фактом:
- при заселении приветственный напиток и влажное полотенце дают только избранным (мы в их число не попали);
- заселяли медленно и печально, несмотря на то, что мы были с двумя уставшими детьми, вопившими на все лобби;
- номер выдали максимально далекий от лобби, ресторанов, лифта, идти устанешь. В ужасающем состоянии: грязная обивка мебели, исцарапанный пол, грибок в ванной. После того, как высказали недовольство, предложили на выбор: более новый, но рядом со стройкой, либо более тихий в другом крыле, но старый и ушатанный. Из двух зол выбрали меньшее (стройку рядом);
- в номере отсутствовало как класс меню room service. Даже если захочешь что-либо заказать, не выйдет))
- совершенно идиотский график уборки в 16-17:00, как раз когда дети спят. Фактически номер весь день стоит грязный, полотенца с вечера мокрые. Сама уборка на слабенькую четвёрку (см.фото, пятно это было в день заезда, мы живем уже неделю, оно ещё там);
- на завтраке чай-кофе разливают официанты. Неужели трудно поставить агрегат с кипятком и чайными пакетиками, а также кофе-машину?? Пока дождёшься свой напиток от официанта, уже плюнешь. К тому же, ресторан во время завтрака переполнен под завязку, персонал явно не справляется;
- на стойке с пляжными полотенцами у выхода из отеля перманентно отсутствует сотрудник, который должен их выдавать. Туристы сами расписываются в журнале, сами берут полотенца из шкафчика. Сами пляжные полотенца старые, драные, в пятнах;
- отдельной строкой про лифт, который жарок, тесен, кишит комарами и норовит прихлопнуть не слишком расторопных туристов.
Резюме: один из немногих отелей, в который возвращаться вообще не хочется.