Отзыв на Away Phuket Le Coral 5

Le Coral Resort

Khok Kloi

Никому не советую этот отель.
Списали с моей карты сумму за 1 ночь проживания сверху моего бронирования.
При оформлении бронирования на сайте в правилах было указано, что предоплата не требуется и вся сумма за проживание будет списана при заселении.
Проживали в отеле с 23.12.23 по 26.12.23. Но 5.11.23 отель списал с карты ~250$ за 1 ночь проживания.
При заселении с меня потребовали оплатить полностью 3 ночи проживания (с 23.12-26.12) несмотря на то, что 5.11 уже сняли сумму с карты.
На все мои вопросы и возражения угрожали вызвать полицию, кричали, применяли физическую силу, использовали оскорбительные выражения в общении.
При этом я им предоставила все чеки об оплате и выписку с моего счета, где было видно что вместо 3 ночей с карты списана оплата за 4 ночи.
Отель ооооочень грязный.
Старый.
Все сломанное.
Все в плесени и в пыли.
Персонал ужасный.
Абсолютно безразличный к гостям.
Невкусная еда.
Посуда вся в сколах.
Мост, по которому раньше можно было добраться до моря через реку - убрали.
Теперь или вплавь по заболоченному грязному берегу, либо в обход по автомобильной дороге.
Нет ни шезлонгов, ни зонтиков.
Вай фай не работает нормально.
Постоянно отключается.
Минибар не пополняют пока не позвонишь несколько раз не попросишь.
Жили в номере 621, двухкомнатный люкс с бассейном.
Плитка на бассейне отваливается, ограждение все в ржавчине и шатается.
Никому никогда не советую этот отель!
Были ранее в этом районе, там есть чудесные частные виллы и отели.
Но этот отель - самое ужасное впечатление от отдыха.
Буду писать заявление в полицию на отель о мошеннических действиях.