Отзыв на Woodlands Suites Serviced Resideces 4

Мы останавливались в Woodlands Suites ранее (а также в курорте и отеле по соседству) и вернулись, ожидая некоторое время у (частного) бассейна, а также, возможно, доступа к бассейнам на курорте, примыкающем к нему. Однако мы с ужасом обнаружили, что в настоящее время политика Woodlands Suites заключается в том, чтобы резервировать шезлонги у частного бассейна для постоянных посетителей, проживающих месяц или более. Это означало, что каждый день только 3 - 4 шезлонга были доступны для других гостей. Полотенца и таблички с именами были установлены на шезлонгах рано утром. Эти гости могли пользоваться шезлонгами в течение дня. Когда эти жители покинули зону у бассейна, полотенца не были удалены ими или персоналом. В некоторых случаях зарезервированные шезлонги не были заняты до полудня или, как мы наблюдали, временами вообще никогда не были заняты в течение дня. Мы очень разочарованы этой новой политикой. Мы специально решили остановиться в Woodlands Suites для тишины этого бассейна. Следует отметить ряд других особенностей: 1. На ассоциированном курорте, Woodlands Resort, есть признаки того, что шезлонги явно не могут быть зарезервированы. 2 Хотя бассейны на этом другом курорте приятны, бассейны остро нуждаются в ремонте и обслуживании. Они намного ниже стандарта, который можно ожидать от четырехзвездочного комплекса. 3 Мы поговорили с генеральным менеджером, который был очень вежливым и выслушал наши жалобы и предложения по улучшению организации. Он сказал, что рассмотрит наши проблемы и сообщит нам о любых изменениях в «политике» и обслуживании бассейна в Woodlands Resort and Hotel.