Отзыв на The Stay 3

Проживали в этом отеле длительное время, как в студио, так и в обычных номерах.
Плюсы: Рядом набережная и центр города.
В отеле чисто, уборка регулярная.
Завтрак не слишком разнообразный, но голодным не остаться.
Улица относительно тихая.
Площадь номеров достаточная.
Хорошо работает кондиционер, есть холодильник, уютный балкончик.
В студио также имеется микроволновка.
Устойчивый быстрый интернет.
Русский канал только один, местный "Паттайя", показывает рос. сериалы.
Имеется небольшой фитнес-центр и бассейн.
Минусы: Главное - работа персонала.
В отеле можно чувствовать себя комфортно, если у вас не возникают просьбы или проблемы.
Сотрудники вежливы и улыбчивы, но....
Несколько примеров.
Заказали накануне ланч-бокс, выезд в 6 утра на экскурсию.
Подходим к стойке, ланч-бокса нет.
Начинается хаотичный "перезвон". Выясняется, что заказ был сделан слишком поздно.
Называется время на 2 часа позже того, когда мы сделали заказ в реальности.
Если в отеле есть правила заказа ланч-бокса до определенного времени, об этом нужно сообщать гостям, а не ставить их в 6 утра перед фактом.
Пришлось ехать на экскурсию голодными.
Еще пример.
В ванной между умывальником и зеркалом длинная широкая щель.
Далее раздвижная дверь.В это пространство упала сережка.
Сами вынуть не можем, зовем персонал.
Приходит сотрудница, начинает дергать дверь.
Сережку достала полностью сломанной и раздавленной.
Судя по другим предметам в этом пространстве, случай не первый.
Никакой компенсации (таких недоделок в номере быть не должно и сотрудник должен действовать аккуратно, а не ломать собственность постояльцев) нам предложено не было, сотрудники просто улыбались и говорили "сорри". Можно еще привести примеры, но, думаю, понятно.
Вывод.
Отель позиционирует себя как высококлассное место отдыха с европейским сервисом, соответственно он стоит дороже, чем сравнимые отели рядом.
Нельзя назвать его однозначно плохим, но, с учетом проблем с персоналом, в этот отель больше не вернемся.