Отзыв на Prima Hotel Pattaya 3

Отдыхали в этом отеле 6 дней 7 ночей в июне 2024 г. с детьми 12 лет.
Начну с того, что данный отель я присмотрела еще в ноябре прошлого года, когда отдыхала неподалеку с мужем, мы зашли посмотреть, и нам очень понравился новый белый корпус, расположенный среди бассейна с горками и другими развлечениями для детей.
Поэтому твердо решила поехать сюда в следующий отпуск с детьми.
Но, увы, что то пошло не так, и наш туроператор забронировала для нас старый корпус вместо нового.
Тут претензии, конечно, к ней, а не к отелю, я так понимаю, просто искала нам подешевле и не спросила даже, в какой корпус мы хотим ( хотя именно в данном случае я бы лучше переплатила) , но опять мы оказались в видавшем виды номере делюкс с обшарпанной мебелью, устаревшей сантехникой , дребезжащим кондиционером и вдобавок видом на крышу соседнего отеля.
В целом, если не придираться, номер неплохой, просторный, только моих детей поразил унитаз с ужасной желтой крышкой, даже не хотели поначалу им пользоваться.
Но вся проблема оказалась не в этом, а в том, что у жильцов нового корпуса, в который мы не попали, свой отдельный ресторан Пинк Салмон, где у них проходят завтраки, и эти завтраки разительно отличались от тех, что подавали нам в старом корпусе.
Вот это оказался принципиальный момент!
Не знаю, знала ли об этом наш туроператор, допускаю, что нет, так как я сама, читая до поездки отзывы про отель, ни в одном из них не нашла упоминания про разные завтраки.
Кто-то скажет, подумаешь, не стоит и заморачиваться, но извините меня, нам по сравнению с Пинк Салмон подавали одни объедки, грубо говоря.
По сути одни жареные яйца каждое утро, даже омлета не было.
Что это за завтрак в Таиланде без их традиционного омлета?
Попросила приготовить его для ребенка в виде исключения- отказали, предложили сделать скрэмбл, но это не то, мой ребенок не стал есть.
В то же время потом видела, как другим отдыхающим приносили омлет и другие вкусняшки, которых за общим столом не было.
Как на это реагировать, просто не поняла, возможно, это было за отдельную плату, но, когда я просила омлет, почему то мне его даже за плату не предложили.
Из остального - очень убогий набор несъедобных овощей, пара тайских блюд, которые мы не ели, 2 вида сосисок, лежалые плюшки, которые не менялись и не добавлялись 4 дня, булки по типу тех, что подают в самолете( такие же лежалые), хлеб для тостов, и, о чудо!
На пятый день нашего отдыха положили круассаны.
Вместе с тем, новый корпус в ресторане Пинк Салмон вкушал совершенно иные блюда, у них даже донаты были ( это мы издалека завистливо подсмотрели)). Из плюсов нашего завтрака могу назвать только более менее разнообразие фруктов: арбуз, ананас, один раз давали драконфрукт, пару раз - дыню.
В общем, когда на второй день мой ребенок принес на тарелке одно жареное яйцо и сказал, что больше ему здесь есть нечего, я всерьез забеспокоилась.
Дочь вообще, начиная с третьего дня, брала на завтрак только фрукты, на последний завтрак просто не пошла.
Хорошо, что мы вторую неделю отдыха взяли в другом отеле, а то от двух недель таких завтраков, точно дружно бы закукарекали.
Короче говоря, данным обстоятельством я крайне возмущена, впервые встречаю в Таиланде, чтобы в одном отеле подавали разные завтраки.
Это же не Турция, в конце концов!
Да, есть различные категории номеров, но завтрак должен быть один для всех, в противном случае об этом следует предупреждать.
А тут получается, что новый корпус отеля Прима тянет на заявленные 4 звезды, а старый - от силы на 2. Получается, это 2 разных отеля.
Как сказал мой сын, если бы нас еще и купаться в бассейн нового корпуса не пускали, это было бы вообще нечто.
Но допускаю, что если бы у них был какой нибудь старенький бассейн, они бы и тут разделение сделали - для старого и нового корпусов!
Кстати, я спрашивала на рецепшен, сколько нужно доплатить нам, чтобы переехать в новый корпус- сказали 2050 бат за ночь, то есть совсем не дешево.
Но мы и так прилично заплатили за проживание в этом отеле.
Пришлось остаться в старом корпусе и радоваться тому, что скоро переедем в другой отель.
Что касается остальных моментов, из плюсов хочу отметить работу персонала, на ресепшен улыбчивые девушки, всегда готовые помочь, и это касается всего персонала в принципе, за исключением девах на выдаче пляжных полотенец, эти не очень любезные.
Мы приехали около 11 часов, нас попросили подождать до 14 часов, чтобы заселиться, отправили в бассейн.
Дети отлично накупались, но к половине 14 мы устали и вернулись на ресепшен, тогда нас заселили, не дожидаясь 14.
Сам бассейн чистый , ухоженный и нисколько он не ледяной, как пишут в некоторых отзывах.
Но очень мелкий, воды по пояс, хотя детям хорошо.
Наверное, потому там всегда было мало народу.
Вокруг насчитала всего 14 лежаков, исключая те, которые относятся к номерам pool acsecc, но ни разу не было такого, чтобы все заняты.
Уж не знаю почему, то ли низкий сезон повлиял, то ли не хотят люди плавать в мелком бассейне.
В лягушатнике для малышей проходят пенные дискотеки, но бассейн после этого не моют, пена так и лежит потом долго хлопьями на поверхности.
Вай фай слабенький и постоянно вылетает, но я всегда покупаю тайскую симку.
Уборка номера посредственная, даже кровати толком не заправляли, накинут одеяло сверху и все.
Постельное белье за 6 дней меняли 2 раза.
Белье на балконе сушить негде, мы привязали веревку, которую нам любезно подогнали соседи, вывешивали купальники на нее.
Действительно, как пишут в остальных отзывах, отель прочно облюбовали китайцы, их очень много, постоянно выезжают одни и заезжают другие, но в целом нам они не мешали.
Завтракали они рано, мы вставали к 10 часам, они уже все расходились, а шумоизоляция в номерах неплохая, мы никого не слышали ( хотя может виной этому шумный кондиционер, который дребезжит так, что кроме него, ничего и не слышно).
Карточный ключ от номера дается только один, что сразу же создало проблему, когда ребенок уснул, а нам нужно было выйти за фруктами.
Ясно, что дверь спящий нам не откроет, надо брать ключ с собой, но от ключа работает кондиционер!
Не оставлять же ребенка в духоте.
На ресепшен попросила второй ключ, объяснила ситуацию.
Второй ключ не дали, но сказали оставить ключ в номере, сотрудник отеля в любое время дня и ночи откроет нам номер.
Так и произошло.
Что касается номера, есть такой момент- толком негде разложить вещи. есть шкаф, но туда вещи можно только повесить, полок нет.
В итоге вещи держали на открытых полках в номере, в том числе и под телевизором, явно для этого не предназначенных.
В общем я для себя сделала следующий вывод : в отеле Прима бронировать только новый корпус, забыть про существование старого!
Если надумаем сюда еще приехать, то только в новый!
Потому что расположение у отеля хорошее, в целом обслуживание устроило, поэтому про неудачный опыт со старым корпусом хочется просто забыть!