Отзыв на March Hotel Pattaya 3

Это долгий обзор.
Если вы не хотите читать, я просто скажу, что очень опасайтесь бронирования проживания в марте или мае отеля.
Во-первых, я действительно любил этот отель, я провел около 25 - 30 ночей там за последние 18 месяцев, Область вокруг него дыра, но сам отель хороший.
Раньше здесь был хороший персонал, профессионал в общении.
Он всегда был чистым, до сих пор, но в последний год он сокращался.
Персонал ресепшн, кажется, меняется на оптовом уровне каждые пару месяцев, никто уже не узнаваем и не персонифицирован.
Возможно, из-за смены руководства, не знаю, оно снизилось, и это столько, сколько я знаю.
Я хочу написать в крайне негативной манере об менеджере отеля и некоторых сотрудниках ресепшн, с которыми я имел печальный опыт иметь дело в последние день или два после кражи из моего, и по крайней мере еще одного посетителя номера.
Я не виню персонал отеля в краже, нисколько.
И мне искренне повезло, что кража носила очень низкий характер для нас с напарником, несмотря на шок от случившегося события.
В последний день 3-дневного пребывания во время сна была нарушена охрана номера.
Кто-то проник в нашу комнату через небольшой балкон и раздвижные двери.
Конъюнктурное воровство?
Мы располагались на 4-м этаже крыла отеля May Hotel отеля March Hotel, 4-й этаж, номер 408 .
Позже мы узнали после того, как менеджер отеля и обслуживающий персонал солгали нам, что номер 406 также был взломан, и вор скрылся с кошельком гостя, в котором находилось 1 000 бат и его водительское удостоверение.
Я добавлю это позже.
После пробуждения мой напарник открыл жалюзи в комнате и обнаружил, что балконная дверь лежала на полу.
Мы смеялись над этим, думая, что я сошла с ума и у меня был приступ лунатизма.
При обыске моего кошелька внутри я обнаружил, что наличные исчезли, но все мои карты, водительские удостоверения и т.д., где еще в кошельке.
Я знала, сколько у меня было в кошельке и, к счастью, это было всего 80 бат, я почувствовала огромное облегчение, что это все, что казалось пропавшим.
Но как кто-то взобрался на четыре этажа, чтобы попасть в комнату, и почему дверь балкона не была заперта, как я делал это накануне, пока вешал несколько плавок, чтобы высушить?
Никто не мог войти в комнату из вестибюля, так как я дважды запер дверь комнаты, поэтому даже входная карта не сработала бы.
Моя партнерша решила поискать свою сумочку, она пропала.
Мы обыскали до последнего дюйма комнату, ванную комнату, мебель, шкафы и т.д. и ничего не нашли.
В этот момент мой напарник позвонил в приемную, которая, казалось, была очень не заинтересована, они не стали обращаться в полицию, несмотря на нашу просьбу.
Мы вышли в коридор и, к счастью, получили какую-то форму помощи от персонала по уборке дома.
Они позвонили на стойку регистрации, и к нам приехал молодой человек.
Мы объяснили историю, между ним, обслуживающим персоналом и хозяйственным персоналом, разговаривающим друг с другом было обнаружено, что сумочка моей девушки была найдена на полу балкона номера 307 , по диагонали ниже нас.
Он был опустошен и разбросан, но, к счастью, воры заинтересовались только наличными, и все, что они получили, это около 300 бат, банковские карты, удостоверение личности, водительские удостоверения все целы, даже небольшая золотая подвеска Будды осталась среди разбросанного содержимого.
Мы чувствовали облегчение при столь незначительных потерях, но хотели знать, как это могло произойти и кто еще/другие номера были выбраны в качестве мишени или их безопасность была нарушена.
Обслуживающий персонал сказал нам, что других брешей нет, я не был так уверен, что кто-то взберется на внешнее здание, чтобы просто облажаться с одной комнатой.
Мы приняли душ, выписались, и я попросил поговорить с менеджером отеля.
Дама на ресепшене, с которой я разговаривал на контрольно-пропускном пункте, все же отказалась обращаться в полицию.
Я переспросил, были ли нарушены какие-либо другие комнаты, ее колебания подсказали мне ответ.
Я осмотрел ресепшн, и один американец подошел ко мне и спросил, была ли у меня проблема с отелем из-за бурной перепалки.
Я сказал ему "да", нас ограбили, а персонал отеля не реагирует на нас эпатажно.
Он сказал мне, что его комнату тоже ограбили, объяснил, что он в комнате 406, спал.
Он тоже почувствовал облегчение, так как у него был новенький Mac Airbook, лежащий на столе в номере, который не заметили, и они отделались только 1 000 бат, но и потеряли хороший бумажник и водительское удостоверение.
Я говорил с менеджером отеля по телефону.
Он хорошо говорил по-английски и был индийского происхождения.
Этот парень не выглядел взволнованным, обеспокоенным или чем-то еще, кроме того, что я беспокоил его.
Я объяснил, что произошло с собой и другим гостем из комнаты 406 .
Он утверждал, что не знал об этом.
Я бросил ему вызов, спросив, в чем проблема его гостиницы, чтобы сотрудники ресепшн не информировали начальство о каком-либо нарушении безопасности здания.
Затем он выдал тот факт, что был в курсе, но не будет обращаться в полицию, это нам решать.
Я объяснил, что призывал бы других жертв гостей сделать это, так как они останавливались на несколько ночей, но у нас было определенное расстояние, чтобы пройти, и мы уже были задержаны на два часа из-за возникших проблем.
Я далее объяснил, что точно так же, как гости обязаны заботиться о том, чтобы не злоупотреблять гостиничными номерами, они обязаны заботиться о безопасности, защищенности и благополучии своих клиентов.
Затем он сказал мне, что они посмотрят на камеры видеонаблюдения.
Я сказал ему, что нет камер видеонаблюдения с той стороны здания, откуда в нашу комнату входили.
Он согласился, был.
Я сказал ему, что позвоню обслуживающему персоналу.
Ранее он говорил мне, что у них нет охраны на том крыле или с той стороны здания.
Потом спросил его, кто врет, и я заподозрил, что это он, так как он уже однажды солгал, заявив, что не знает о событиях.
Я сказал ему, что хочу, чтобы полиция вмешалась, и он наконец сказал, что сделает это и даст им доступ к тому, что им нужно.
Это звучало и казалось ложью.
Вся его словесная манера звучала примерно так: "Ну, что мне с этим делать?".

По сути, прикрытие, ложь и полная неспособность этого низкого менеджера жизни и его прикрывающего персонала ресепшн не стоят ваших с таким трудом заработанных расходов.
У вас абсолютно неумелая линия фронта, и хотя это не охватывает некоторых сотрудников, которые были очень полезны, особенно домработниц и колокольчиков, руководство воняет.
Сложно пальцем тронуть, почему в отеле произошел такой быстрый спад и это способы, но я бы не стал смотреть слишком далеко, кроме беспечного управления.
В конце концов, ни разу в общении с 8 или 9 сотрудниками никто не сказал сожаления или сожаления, что это произошло с вами.
Другой ограбленный гость, о котором я знаю, сказал, что он и его напарник беспокоились о том, чтобы остаться там в течение их последующих 3 ночей бронирования.
Я попросила его поговорить с ресепшн о перемещении их в номер у главного входа в отель, и тогда мне пришлось уехать в следующий пункт назначения.
Последнее, что я слышала от них, это отсутствие связи.
Почему при первом же упоминании о том, что их ограбили, не был предложен подмененный номер или повышение категории для спокойствия гостя.
Любители и вруны.
Пожалуйста, поверьте этому заведению, все хорошо, пока это не так, и тогда вы сами по себе.
Им просто плевать.