Отзыв на Crystal Palace 5

Мы останавливались в этом отеле в Паттайе как группа девушек, но наши впечатления были далеко не приятными.
При заселении - заезд, от нас потребовали внести залог в размере 1000 ТБ, что казалось стандартным.
Вопрос возник на чеку - вышел, когда нам несправедливо начислили 400 ТБ за напольный коврик.
Напольный коврик, на котором явно было написано «приветствие», был предоставлен как часть удобств номера.
Естественно, в качестве напольного коврика его положили на пол и использовали по назначению.
Однако администратор настаивала, что мы его "запачкали", и требовала заплатить за, казалось бы, нормальный износ.
Администратор вела себя крайне грубо, непрофессионально и не могла эффективно общаться на английском языке.
Когда мы попросили поговорить с ее менеджером или кем-то, кто мог бы нам помочь, она высмеяла нас преувеличенной мимикой вместо того, чтобы помочь.
Ее поведение было оскорбительным и совершенно неприемлемым.
Взимать плату с гостей за использованный напольный коврик — то, что, естественно, должно испачкаться, — неразумно.
Отсутствие профессионализма и плохая коммуникация со стороны персонала еще больше усугубляют ситуацию.
Мы бы не рекомендовали этот отель тем, кто ищет стресс - бесплатный и приветливый опыт.