Отзыв на Citrus Grande Hotel Pattaya 5

Покупал тур в данный отель за два месяца до поездки и положился на красивые картинки, так как отзывов не было.
За 10 лет ежегодных поездок в Таиланд я впервые очень сильно ошибся.
Отель тянет максимум на 3*, хотя в России продаётся как 5*. Такого разочарования я давно не испытывал.
Теперь по порядку.
По приезду нас заселили в номер, внешне который был очень симпатичным, но!
В нем не работали: кофемашина, wi-fi, замок балконной двери, выключатели, вокруг зеркала в ванной торчала led-лента подсветки, не закреплена ручка от смесителя в душе, рамка от розетки в комнате лежала на столе.
Мы возмутились и нас переселили в другой корпус, там оказалось ещё «веселее». В номере не оказалось никаких шкафов и ящиков за исключением одного открытого гардероба на входе.
Решили принять душ-в итоге во всей ванной комнате разлилась вода, слив был забит.
Единственный плюс этого номера: большая ванная и большие зеркала в ней.
Мы естественно опять обратились на ресепшн.
Нам предложили третий вариант.
Посмотрев его, ужаснулись.
Зеркала у изголовья кровати были разбиты, около кровати валялась пробка от пива и в целом номер был грязный.
В итоге договорились, что нам все отремонтируют в первом номере и переселят обратно.
Действительно отремонтировали, поэтому можно накинуть одну звезду за оперативное реагирование и работу персонала.
Из плюсов номера: интересная обстановка, большой телевизор, кофемашина, халаты и тапки.
Бассейн вполне большой, интересный, но отель построен таким образом что по факту солнце на него попадает пару часов в сутки и не на все лежаки, соответственно вода всегда холодная!
Из плюсов: приносят стакан воды со льдом и полотенце для лица, пропитанное маслами.
Что касается завтраков, то это отдельная тема.
Для отеля 5* разнообразия никакого, все тоже самое, что и в отеле 3*. Элементарно: кофе только эспрессо и американо, всего два вида выпечки, три вида фруктов, два вида йогуртов, нет сыра, нет огурцов, один вид мяса и т.п.
В общем удручает.
В целом сложилось впечатление, что отель построен индийцами и для индийцев, потому что 80% проживают именно они в отеле и на завтраке 70% еды-индийская кухня.
В отеле функционируют всего 3 корпуса из 10. Да и обслуживающий персонал сам не скрывает того факта, что отель не доделан и открыли его наспех.
Жаль, что в данном случае нельзя отказаться от отеля и переехать в другое место.
Только за свой счёт.
Конечно, персонал вовсю старался на протяжении отдыха реабилитироваться.
Менеджер подарил бесплатный мини-бар, за четыре дня до выезда появились сыр и огурцы.
Но тем не менее проблемы оставались ежедневно.
То полотенца не поменяют, то шампунь не принесут, то туалетную бумагу забудут и т.д.
Поэтому при выборе отелей в Паттайе, исключайте этот отель как 5* и даже как 4*, максимум 3*, да и то, за эти деньги можно найти гораздо лучшие варианты.