Отзыв на Centara Grand Mirage Beach Resort Pattaya 5

Жили три недели в номере «Делюкс Спа» с видом на океан.
Из-за двух задержек с перелетом на регулярном рейсе, с пересадкой в Корее, прибыли в отель с женой и дочерью около 05.00 утра. В аэропорту встречал водитель без гида, нас об этом уведомили, но перепутали этажи. Звонили, нашлись.
Заселились быстро, в отеле с пониманием отнеслись даже к тому, что все деньги на карте и депозит разрешили внести потом. Рухнули спать.
Утром завтрак и знакомство с отелем, сами разобрались.
Гид не звонил, но подкинул под дверь номера письмо ПРЕТЕНЗИЮ, без здравствуйте, а сразу с наездом: "Вы не пришли на встречу..." А кто нам ее назначал!?
Уровень работы гида и соответственно Оператора ILVES TOUR - НИКАКОЙ!!
Мы покупали путевки и наши телефонные номера известны, гиду нужно просто грамотно делать свою работу, профессионально, а не хамить. Никто не уточнил, не позвонил, как доехали, как разместились, назначить встречу...
Написал ему в Вотсапп сам, ответил мне что завтра в 16.00 сможет приехать, но точнее напишет позже вечером. Не написал. Вышел на связь уже только утром следующего дня и назначил в холле в 14.00. В районе 11.30 написал что уже прибыл и ждет, я ответил что на бассейне Инфинити (ближайший от холла), в ответ снова нахамил, дескать встречи с гидом проходят в месте где назначает гид - в холле.
Так мы гида за ТРИ недели ни разу и не увидели, больше нет желания и другим не посоветую, пересекаться с ILVES TOUR, работают не грамотно и не воспитанно.
Конечно было много вопросов, благо на ресепшене работает Евгения, очень сильно помогала при решении всех вопросов. Но тогда зачем нужен гид!?!

К отелю одно замечание: выбирая отель, смотрел его фото на Букинге, там всего две фотографии спорт зала. У вас очень хороший спорт зал!! Мы много где жили и в Европе и в Тайланде, но такой спорт зал увидеть не ожидали!! Стоит выбрать отель из-за него, даже не смотря на то, что море у отеля грязновато...