Отзыв на Basaya Beach Hotel & Resort 3

Мы забронировали этот отель в последнюю минуту на новогодний перерыв, так как наш обычный отель был полностью забронирован.
Сделал бронирование онлайн через Agoda и выбрал их самый дорогой номер, обозначенный как СТАНДАРТ, и запросил двуспальную кровать.
Когда мы приехали, мы сразу увидели, почему у них еще есть свободные номера.
Курорт, должно быть, был довольно впечатляющим в те времена, возможно, 10-20 лет назад.
Все выглядело так, как будто не обновлялось годами, и все выглядело уставшим, сломанным или просто изношенным.
Рецепция сообщила мне, что наш запрос на двуспальную кровать был невозможен, но мы могли бы просто сдвинуть кровати вместе.
Я упомянул, что онлайн-бронирование подтвердило, что двухместный номер был доступен, и они сказали, что нас «повысили» до НОВОГО СТАНДАРТНОГО номера в качестве любезности.
Я не был уверен на 100%, но я думал, что это был один из их самых дешевых номеров, когда я бронировал.
Нам показали номер, который находился в дальнем конце здания, в задней части отеля, на третьем этаже без лифта и с видом на соседнюю крышу.
Мальчик-колокольчик любезно сдвинул кровати вместе и переставил тумбочки и т.
Д. Комната была чистой и довольно новой, но очень простой, и определенно не соответствовала фотографии комнаты, которую мы забронировали.
Я вернулся на прием и сказал так же, и был встречен насмешками и насмешками.
Менеджер настоял, чтобы это было повышение класса обслуживания, хотя я показал ему, что это была меньше, чем половина стоимости номера, который мы забронировали онлайн.
Затем он сказал, что мы можем увидеть номер, который мы забронировали, если захотим.
Нам показали очень прискорбно, явно неиспользованную комнату, которая была грязной и изношенной, но выглядела в том же стиле, что и комната, которую мы забронировали изначально.
Я сказал, что мы останемся там, где нас поместили.
Затем я связался с Agoda, но пока они ничего не могут решить.
Этот отель остро нуждается в ремонте и модернизации.
Я уверен, что нынешние владельцы просто позволяют отелю разрушиться.
Просто посмотрите на корты для бадминтона!