Отзыв на Kokotel Pattaya South Beach 3

Добрый день.
Отдыхали в отеле Балитая (по новому Neta) с 12 по 22 апреля 2015 года в номере 511. Приехали специально в это время, чтобы посмотреть Тайский новый год и отпраздновать мой день рождения.
Два дня жили с крысой номере.
Бегала по потолку и внутри шкафа по полночи мешала спать.
Сообщили на ресепшен, пришел охранник-он же грузчик и носильщик, запихал в дырку газету за что попросил 50 бат ....В этом отеле отдыхаем раз наверное 6-ой...Все нам там знают...На третий день пребывания услышали от туристов, что в отеле воруют...Не повезло и нам..
Украли из номере 28 тысяч рублей на двоих, причем украли из чемоданов закрытых на замки.
Как потом мы узнали обворовали три номера на трех разных этажах.
Причем у одной из туристок воры украли 50 долларов, а вместо этого положили купюру в 1 доллар...По камерам видеонаблюдения видно, что в номер кроме горничных никто не входил.
На следующий день поехали в полицию с представителем отеля, тайским гидом и этими горничными.
Русскоговорящего гида Владислава или представителя Библио Глобуса , говорящего на русском языке не было...
Сара (тайский гид) как могла переводила в полиции данную ситуацию, но в итоге заявление написанное на тайском языке, мы разумеется прочитать не смогли.
Звонили каждый день на горячую линию и в отдел качества.
Потом так же, написали заявление в Библио Глобус о возмещении ущерба.
В качестве извинений получили от отеля комплимент в виде лебедей из яблок и торт на день рождения, и это компенсация за украденные 28 тысяч рублей.