Отзыв на Babylon Palace Hotel 3

На пути к Вавилонскому дворца таксист позвонил в отель, чтобы спросить дорогу. Ему сказали, что отель был полон, и не было номера для нас. У нас было заранее оплаченное бронирование через Agoda.com. Я отправил письмо по электронной почте непосредственно, что мы приедем поздно, хорошо мимо уже в полночь. Отель не помогал вообще с другим жилье, и леди обслуживания клиентов Agoda не помогла нам. Водитель был достаточно добрым, чтобы заставить нас вокруг найти свободный номер, и после согласовывания с более чем дюжиной отелей (это был Новый год) мы, наконец, нашли тот около 3 часов, настоящую свалку, но мы просто нуждались в кровати, чтобы спать. Около 8 утра мы пошли в поисках более приемлемое жилье, и через полтора часа, мы сошлись на том, что было хорошим, но стоит немного больше. Представитель Agoda, называется около 10 утра, и сказал нам, что они забронировали нам другой номер в отеле, но, конечно, я сказал ему, что это было слишком мало, слишком поздно. Я сделал, чтобы Agoda вернул полную стоимость. Я сказал ему, что Agoda не нужно поддерживать деловые отношения с отелем, который отменил бы заранее оплаченное бронирование и дал нам застрявшими в середине ночи без места. После примерно месяц и половины после мероприятия, я вижу, что Agoda все еще предлагает номера в этом отеле, поэтому я был бы очень беспокоился из-за бронировании номеров с ними в будущем. И отгадайте что? Я получил выписку со своей кредитной карты в январе и Вавилонский Дворец сняли с меня за пребывание на всю ночь, предположительно за неприбытие. Обслуживание гостеприимства с этими нечестными методами не должно быть по делам.