Туры в Патонг
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Патонга
Патонга
- Всего (529) Перейти>>
Погода
в Патонге
в Патонге
- Сегодня: 31 °С Прогноз
Курорты
Таиланда
Таиланда
Отзыв на Zenseana Resort & Spa туркласс
добавить отзыв
, Туроператор Санмар Тур
Автор: Ирина
Дата публикации: 29-01-2023
Отдыхал(а) в январе, молодая пара
3
5
1
1
5
4
Украли 600$ из номера!
Проживаем в этом отеле с 20.01.23
27.01.23 , вернувшись вечером с пляжа в отель, открыли сейф в номере, чтобы пойти поменять доллары на баты, так как разменянные в начале отдыха средства заканчивались. Но денег там не обнаружили!!
Мы просмотрели несколько раз содержимое сейфа и всё было на месте, кроме долларов ( ноутбук, телефоны, карточки, паспорта). Мы стали проверять рюкзаки, чемоданы, все уголки номера. При том, были полностью уверены, что клали всё в сейф. Но ведь такое невозможно, чтобы деньги из сейфа кто-то мог взять (ЭТО ЖЕ СЕЙФ!)
Мы обратились к менеджеру, с просьбой посмотреть записи с камеры на ресепшен при заселении (ведь это единственный момент когда на КАМЕРЕ видно, что деньги у нас были на момент заезда. Ведь в номере камер нет). Нам пошли навстречу и показали запись - на ней видно как я достаю деньги и кладу их в рюкзак. Соответственно, мы получили доказательство, что мы идём в номер, я кладу деньги со всеми ценными вещами в сейф, и только оттуда они могли пропасть!
Мы это объяснили и попросили проверить по камерам, мог ли кто-то посторонний входить в номер. Ведь после пропажи денег, мы вспомнили и придали значение тому, что несколько раз вечером в номер стучали, а когда мы открывали дверь чтобы проверить - вокруг никого не было.
Нам понадобилось почти полтора дня чтобы этого добиться, они в итоге сделали больше - сначала пришли и через usb порт в сейфе загрузили информацию по открытию сейфа (должно показать когда сейф открывался/закрывался нашим паролем, а когда универсальным ключем который есть у них, либо каким-то другим) через время вернулись и отсканировали информацию еще и с электронного ключа двери.
Следующим утром нас позвали и показали скриншот информации по входу в номер, ту что считали с двери : сказали что входили только мы со своим ключом и все. Но что каждый день, помимо нас, персонал так же входил со своим ключом - не особо учитывалось))
По информации с сейфа сказали, что пока что-то не работает и заработает чуть позже.
Мы ждём и этим же вечером подходим - на что нам отвечают уже совершенно другое - что информацию по сейфу можно получить только с полицией. Ведь только полиция может взять отпечатки с сейфа и получить данные по открытию. Но зачем тогда они сами считывали информацию с сейфа и тянули время, если не готовы предоставить нам эту информацию - непонятно и очень подозрительно.
К этому моменту полиция уже закрыта, ждём завтрашнего дня и идём подавать заявление. Надеемся что нам удастся что-то решить, до отъезда осталось всего 5 дней.
Автор: Ирина
Дата публикации: 29-01-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Zenseana Resort & Spa
02.01.2023
Завтрак был очень хороший,персонал добрый и отзывчивый.Хороший бассейн на крыше.Были в новогоднюю ночь,шоу программа была превосходная,разыгрывали коктейли в баре у бассейна и нашим друзьям удалось выиграть проживание в отеле на 2 ночи
Что не понравилось : На новый год была вечеринка,как написано
Подробнее
02.01.2023
Мы провели хорошо время в этом отеле. На Ресепшен бы очень дружелюбный молодой человек Oak, Pu. Очень быстро заселил и объяснил все по отелю. От отеля до пляжа идти 5 минут. Так же до ближайшей семерочки. Завтраки довольно разнообразные и сытные. Особенно понравилось что там жарят шашлычки. Уборка
ПодробнееРядом расположенные отели
2 линия
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 21523 руб.
2 линия
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Мини-кухня
* без перелета от 5535 руб.
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Детский бассейн
* без перелета от 70287 руб.
Другие отзывы
23.05.2024
Плюсы: Отель очень уютный и чистый, близко находится к аэропорту, что немало важно. Персонал приятный
Подробнее
23.05.2024
Хорошие завтраки, очень понравилось обслуживание , сотрудники подходили и предлагали напитки: чай, кофе
Подробнее
23.05.2024
Отдыхали семьей в конце мая . Замечательный отель для активного отдыха с детьми . Понравилось обслуживание
Подробнее
23.05.2024
Я была приятно удивлена от красоты отеля. Так со вкусом все сделано, ооочень много растительности. Бунгало
Подробнее