Отзыв на The Natural Resort 3

Проживание в этом отеле вспоминаем, как страшный сон.
Отдыхали в "бунгало" с 18.06.16 по 02.07.16. На первый взгляд отель произвел приятное впечатление: облагороженная территория, просторный уютный номер.
НО первое впечатление оказалось ОБМАНЧИВЫМ. Выяснилось, что в этом трехзвездочном отеле дается всего ОДНО полотенце на человека и что-то отдаленно напоминающее мыло.
Полотенец для лица и ног нет, нет шампуней и гелей для душа (хотя все эти принадлежности есть даже в более дешевом отеле "Иссара резорт"). Вай-фай в номер подключают только за отдельную сумму(14 дней - 750 бат, то есть 1500 рублей НА ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА, а не на номер, выйти в Сеть можно лишь из лобби.
Бассейн на время нашего отдыха был закрыт, купаться можно было только в маленьком бассейне около номеров люкс.
Время работы бассейна тоже очень странное: с 9 утра до 6 вечера( то есть он открыт тогда, когда можно пойти купаться и на море, а вот вечером, когда уже стемнело и в море плавать опасно, бассейн тоже почему-то закрывается). Но мы решили, что все это мелочи, которые не стоят нашего долгожданного отдыха и не стали заострять на этом внимание.
Самый кошмар начался позже.
Однажды мы пришли с моря в свой номер и увидели записку: "Зайдите на ресепшн". Там любезно улыбающийся таец с прической как у ежа попросил нас оплатить разбитую пепельницу.
От такой наглости мы просто обалдели: пепельницу мы не разбивали и даже ею не пользовались - (мы не курим, только на ночь однажды оставляли в пепельнице спираль от комаров). Причем разбитая пепельница была чистая( хотя мы ее оставляли с пятнами от этих самых курительных антимаскитных спиралей). Возникает вопрос-какой смысл уборщице мыть уже разбитую пепельницу?
Получается, что она ее отмыла и потом уже разбила.
Спорить с тайцами было бесполезно-пришлось платить. отдали 100 рублей.
Наш отельный гид от "Анекстур" просто сказал: "забейте и не портите себе отдых". Но отдых был омрачен, каждый раз, когда мы уходили из номера, мы фотографировали бокалы, пепельницу и т.д.
Короче жили в постоянном страхе, что уборщица вновь что-нибудь разобьет. а платить заставят нас.
Платить нас действительно заставили вновь, но уже не за разбитые кем-то предметы а за полотенца...
В день выезда в наш номер пришел таец-сотрудник отеля и начал, как собака-ищейка все осматривать, перевернул все одеяло, подушки, и не найдя никаких испорченых вещей заявил что у нас грязные полотенца и простынь. (Простите, а каким еще должно быть одно единственное полотенце, предназначенное и для тела, и для лица, и для ног?!) Мы психанули начали застирывать полотенце-показали ему, что все нормально отстирывается и проблем на самом деле нет.
Но спорить было бесполезно, нам не отдавали наши паспорта, которые они взяли в залог за номер - нам пришлось отдать 3000 рублей.
Больше всего в этой ситуации меня поразила реакция гида от АНЕКСТУР Оксаны, которая забирала туристов в аэропорт.
Нам чеез 10 минут выезжать, а паспорта не отдают - Оксана ВООБЩЕ не вмешивалась - сказала "Тут всегда за грязные полотенца деньги берут - платите", на мое возражение о том, что у нас нет уже денег, она сказала: "Звоните родственникам, пусть пересылают по карте"(время пять утра, в аэропорт выезжать через 10 минут-КАКИЕ НАФИГ РОДСТВЕННИКИ?!). Нам пришлось занять деньги у соседей по бунгало.
Я стояла и ревела, муж нервничал, мы даже позавтракать не успели.
В общем ужас и стыд.
Самый позор в том, что сотрудники отеля вытащили наши полотенца и простынь на ресепшн и трясли ими там перед всеми туристами.
Такой униженной я себя еще никогда не ощущала.
С Анексом больше никогда и никуда не поедем,какой смысл в туоператоре, сотрудники которого плевать хотели на турситов?! ОТЕЛЬ ОКАЗАЛСЯ СУЩИМ АДОМ!!! Такое ощущение, что они хотят нажиться таким образом на туристах.