Отзыв на The Natural Resort 3

Курорт расположен в очень хорошем месте и имеет много маленьких бассейнов, что очень приятно. Тем не менее, персоналу не хватает обычной вежливости, он не понимает базового английского языка, несмотря на то, что находится в таком оживленном туристическом районе, а туалеты не оборудованы должным образом.

В день заселения не было посыльного и комнаты были довольно далеко, поэтому с детьми нам пришлось брать весь багаж самим. Когда мы не смогли найти нашу комнату (курорт расположен на достаточно большой территории), нам пришлось просить о помощи, так как персонал не пришел, чтобы показать комнату. Мы не заказывали завтрак онлайн, поэтому проверили, могут ли они заказать завтрак во время регистрации заезда, они не согласились заказать завтрак, я не понимаю, что это один из их доходов и удобство они могут предложить клиенту. Но они полностью отказали в обслуживании, даже когда мы были готовы платить дополнительную плату за завтрак.

Горячая вода в душе не работала, так как гейзер был очень маленьким, через 1-2 секунды начинала течь холодная вода. Есть только душ без ванны/обычного крана. Вода из душа растекается по всему телу, кроме тела. Влажная и сухая зоны не разделены должным образом, вода легко стекает в сухую зону, загрязняя весь унитаз. Также не было бесплатных туалетных принадлежностей.

Даже бесплатные пакетики с кофе / чаем не были заменены, если их не искали, а кружки не были чистыми. Чтобы подать жалобу, нам пришлось лично идти в вестибюль, так как не было домофона.