Отзыв на Andamantra Resort And Villa Phuket 5

Мы не первый раз путешествовали по Таиланду, и вообще, по Азии, поэтому представляли что на многое расчитывать не стоит, но от отеля 4/5 звёзд мы такого не ожидали.
Мы останавливались в разных отелях и ориентируемся обычно по отзывам, фото, сравниваем на нескольких агрегаторах.
В этот раз мы перед бронированием лично приезжали в отель и хотели посмотреть номер той категории, которую мы выбрали, но на ресепшене нам ответили что все номера заняты, поверить в это было не сложно так как это новогоднее время.
Обратив внимание на отзывы, красивое лобби, загруженность - значит отель пользуется популярностью и люди с удовольствием останавливаются здесь, мы забронировали номер категории делюкс на 9 ночей.
В день заселения нам выдали ключ карту, но когда мы открыли номер то он лишь отдаленно напоминал фотографии из бронирования, но хуже всего был запах плесени, плесень на стенах и кошмарная ванная.
Это Азия, плесень здесь не редкость, после пандемии, ну зачем же тогда навешивать 4/5 звёзд.
Поставили бы 3 звезды - вопросов бы не было, в этой ценовой категории мы смотрели несколько отелей и лично осматривали номера!
Мы вернулись на ресепшн и попросили другой номер, девушка дала нам ключ от номера этажом выше- он оказался чуть чище и больше и уже больше походил на фото, но запах плесени - спать в таком номере я бы не смогла, о чем я сообщила девушке на ресепшн и попросила вызвать менеджера.
В итоге нам нашли номер в другом корпусе, это оказался номер категории выше, чем то что мы бронировали, и вуаля, никакого запаха плесени.
НО! Разъём для ключ-Карты сразу был сломан, грязный кафель, зеркала, душевая, менеджер уверял что это последний номер и что даже если он покажется нам не идеально чистым, то на следующий день нам его хорошо уберут, чего, к сожалению, не произошло.
Уборка номеров представляла собой мытьё полов, складывание полотенец, девушки заправляли кровать, но о какой то глобальной чистоте и речи быть не может️ интернет не работал, даже страницы электронной книги не тянул, не было даже розеток у кровати, только одна у телевизора, и у зеркала, которая работала через раз.
Розетка в ванной с разъёмом только для доисторической бритвы.

Порадовали только отзывчивость менеджера, расположение отеля в небольшой отдаленности от Патонга, красивая территория, хороший разнообразный завтрак.
Вид из этого номера, только из-за вида у последнего номера и категория была выше.
Мои пожелания отелю- хорошо отмыть, проветрить и частично хотя бы обновлять номера.
Лобби и территория выглядят достойно, что означает что все возможно, нужно только тщательнее следить за состоянием номеров.