Отзыв на Oakwood Hotel Journeyhub Phuket 3

Минусы : Первый раз столкнулся с тем, что на потолке и стенах скапливается вода (фото прикрепляю) видимо в здании нет системы вентиляции и внутри номера очень сильно скапливается влага и конденсат. Из-за этого дышать сложно, запах сырости и плесени. Перед заездом они специально держат открытыми двери и окна и используют освежители воздуха, чтобы сложно было распознать сырость. Кое как провели 1 ночь и попросили сделать возврат за остальные сутки, так как решили переехать. Сначала отказали в возврате, предложили другие номера, но они были таки же сырые. Мы были с дочкой 2 года, которая ночью начала кашлять от этой сырости. При бронировании ставил галочку о необходимости детской кроватки, в итоге её не поставили, а на ресепшене сказали обращайтесь завтра, сегодня уже не поставят. На данный момент прошел почти месяц, нам до сих пор не вернули деньги на Карту. Игнорируют как отель, так и поддержка букинг. Когда писал заявление на возврат на ресепшен, сотрудник всем видом показывал как мы ему неприятны и хотел снять копию моей банковской карты с двух сторон, зачем ему мой секретный код для оплаты для возврата денег?