Отзыв на Jao Sua Residence 2

Отдыхали на Пхукете с анекс туром по фортуне.
Нас заселили 22 марта в этот отель.
Данный отель не соответствует категории трехзвездочного отеля.
При заселении было установлено, что номер находится в антисанитарных условиях, а именно, очень грязно; обои в жирных пятнах; обои, зеркало и мебель были разрисованы маркером. 22 марта мы подали претензию отельному гиду.
К вечеру обнаружили грибок и плесень в сан. узле, муравьев, тараканов в шкафу, жуткий запах канализации, грязные носки и окурки на балконе, балкон весь в воде от кондиционера, ужасные стулья, рваные полотенца и постельное белье.
У отеля отсутствует лифт, рецепшн и ресторан (поскольку они размещены в соседнем отеле). 25 марта по электронной почте направили претензию.
Ни на претензию, которую мы отдали отельному гиду, ни на претензию направленную по электронной почте мы не получили ответа.
Отдых испорчен...Пятнадцать лет путешествую такое вижу в первый раз!!! Мы же все таки люди и платим за это деньги...