Отзыв на Swissotel Resort Phuket Patong Beach 5

О общем все было бы хорошо, но... если бы этот отель стоил дешевле, но я буду рассуждать по заявленной стоимости. Путевка в данный отель обошлась нам в 147 тыс... на минуточку наши друзья взяли обычный отель за 60 тыс. Чувствуете разницу? Так вот в отеле мы не почувствовали....
Поначалу все кажется классно. отель красивый, персонал отзывчивый и улыбчивый, но это обманчивое впечатление, отель при ближайшем рассмотрении старый, все пошарпанный, а персонал делает все чтобы содрать с Вас побольше денег, причем даже обманным путем. У нас было две ситуации, которые меня довели практически до слез, расскажу об одной, мы заказали на бассейне еду и напитки, нам принесли счет, мы заплатили, через какое то время принести такой же второй, когда мы попытались объяснить, только что понимающие английский язык тайцы сделали глупые лица улыбались и вовсю нам утверждали оплатите либо мы вызываем полицию, пришлось оплатить повтроно, причем скажу сразу ценники в этом отеле конские и на весь заказ они еще добавляют сверху 10 % на обслуживание и 7% налог. Мой Вам совет, ВСЕГДА БЕРИТЕ ЧЕК ОБ ОПЛАТЕ!!! т.к. эта ситуация повторялась не раз, и акции их тоже с обманом, не ведитесь. Тайцы вообще чувсвуют свою безнаказанность, ведь клиент у них всегда не прав, и полиция на их стороне, чуть что они грозяться вызвать полицию.
Далее, рассажу о номерах, номера обычные, плюсом было, что в номерах все есть, WF, утюг, кофе, чай, чайник, нет ножа и открывашки, покупали ). Нас заселили, в этот самый единственный ужасный номер, где выходишь на балкон, а там стена, это ужас, притом что этот балкон еще соединен с другим, малюююсенькой перегородкой, в другом номере жили индийцы, которые все ночи сидели табуном на балконе пили курили и орали, это было невыносимо, через 2 дня наше терпение лопнуло, попросили другой номер, сказали номеров нет, будет через 2 дня, хотя номера были, отель был заселен наполовину, как нам объяснил наш гид, что для них важнее гости, которые заказывают через букинг, и если никто не закажет тогда нас переселят.
Очень красивый бассейн на крыше, но он же и ночной клуб, в который может зайти любой желающий. Завтрак хороший, разнообразный...но мяса за 10 дней не было ни разу, каждый день хоть и много разнообразия, но меню одно и тоже, через 5 дней ели только яйца бекон и булочки, фрукты самые дешевые и не всегда зрелые, всегда только арбуз, ананас, и безвкусное сердце дракона. Ничего нет на русском, супа хотелось, но супы готовили сборные во что тыкнешь, за незнанием специй не рисковали, супы кушали только китайцы )).
Также ОГРОМНЫЙ МИНУС отеля, он очень шумный, я не придала этому значения читая чужие отзывы, но призываю Вас, обратите внимание, в какой бы номер Вас не заселили на какой этаж, везде шум очень сильный до 3х ночи как минимум, не высыпались дико, были очень злые. Нас переселили все же в нормальный номер с видом на соседние здания, на последнем этаже, это был самый лучший вариант из всех, балкон выходит на шумную улицу с огромным вентиляционным и дико жужжащим оборудованием на крыше соседнего здания, на 7м этаже клуб, с другой стороны хард рок кафе, с зашкаливающим уровнем шума, в общем сложилось впечатление, что в этом отеле надо отдыхать непросыхающим алкоголикам. У друзей которые взяли путевку за 60 000, отель был скромный, завтрак скромный, но как все было у них по доброму душевно и хорошо для русского человека. Больше я никогда не выберу дорогой отель в тайланде, качество услуг звездам отелей не соотвествует, проверено!
Отдельно хочу сказать о гидах, у нам был Бахтияр, я много езжу заграницу и хочу заметить последние 3 года, все гиды никакие, им что зарплату не платят? Они злые, не разговорчивые, ничего не рассказывают, наш гид Бахтияр своим разговором "обвинил" нас в том что мы выбрали дорогой отель, значит мы любим комфорт и обязаны купить у него самые дорогие экскурсии, и то что я хочу переселиться в другой номер это всего лишь моя прихоть, т.к. у других отелей вобще балконов нет и я радоваться должна! Это нормально? Руководства туроператоров вообще в курсе, кто у них работает? И это гид не исключение, сейчас 90% гидов так себя ведут!