Отзыв на Burasari Phuket 4

заселились без особых проблем, персонал был приветлив, старался помочь

Не понравилось : мы брали номер Элит на втором этаже с видом на бассейн, номер и в целом отель в ужасном состоянии, мебель старая, краска откололась везде внутри номера и снаружи: и на лестницах, и на всех деревянных поверхностях. везде ржавчина на металлич поверхностях, например на перилах лестниц. в номере стояли два бра на тумбах, по идее они должны были быть из белого материала, по факту страшно грязные в пятнах, шторы в пятнах, душевая очень старая, смеситель весь проржавел. чистота тоже не соответствовала 5 звездочному отелю, в баре и на кухонном шкафчике не было пакетиков чая, хотя они подразумевались, отсек был пуст. по телефону я попросила принести, принесли на вечер второго дня после повторных звонков. в номере не было тапочек, я попросила принести мне и мужу тапочки в номер, принесли ужасно грязные пляжные протертые сланцы мужского размера, даже логотип Burasari был стерт на них. вместо голубого цвета эти сланцы выглядели белесо бежевыми в местах где стопа наиболее давит на сланцы.
в общем, у меня было жуткое расстройство. поскольку бронировала через Букинг, мне отказали в возврате денег за вторые сутки, хотела немедленно выселиться после проведенных пару часов.
оставила шанс на благоприятное впечатление во время завтраков, но и они не порадовали, персонал был не особо приветлив, когда брала детям соки в стеклянных стаканах персонал приходил и не особо дружелюбно переливал в пластиковую истертую детскую посуду. видимо каждая стеклянная посуда у них на счету. разнообразие блюд совершенно скудное.
мы с мужем останавливались в Бурасари в январе 2018 г. тогда пребывание мне показалось сказкой, пандемия и отсутствие гостей сильно ударили по данному отелю.
у меня не было бы особых претензий, если бы цены за ночь были минимальные.
нас очень расстроило что мы оплатили как за 5 звездочный отель, в итоге получили как максимум 3 звездочный с натяжкой.
к примеру до заселения в Бурасари мы неделю жили в Holiday Inn через дорогу.