Отзыв на Chana Hotel 3

Отдыхали на Пхукете с 4 сентября по 15 сентября 2019 года.
Купили тур у Санмар.
Выбирали отель с завтраком.
Из трех предложенных выбрали самый дорогой (CHANA). Приехали поздно вечером и при заселении у нас должны были взять депозит и дать бумаги на подпись.
Девушка на ресепшене оказала добра и сказала чтобы мы взяли ключи а завтра пришли и заполнили все бумаги, оставили депозит.
Утром, следующего дня, мы проснулись в 7 и пошли на завтрак...К нашему удивлению обноружили, что столовая закрыта а на ресепшене нет никого.... ждали минут 30 и чуда не произошло в итоге девушка на ресепшен все же появилась и сказала, что из-за низкого сезона столовая сейчас не работает.
В 9 утра, этого же дня мы должны были встретиться с гидом, который оказался невнимательным + еще и похамски себя вел и как только понял, что мы не собираемся покупать никаких экскурсий сразу же потерял к нам интерес и на вопрос, что нам делать с завтраками сказал звоните на горячую линию.
В течении следующих 5 дней девушку на ресепшене мы больше не видели и вообще на ресепшене никто не сидел, охраны в отеле тоже нет, и вообще мы даже ни разу не видели человека, который убирал номер.
Полотенца поменяли один раз и пахли они очень плохо, и выглядили не стиранными, с дырками и пятнами, горячей воды нет, кружок унитаза выглядел плохо.
Дверь в номер у нас закрывалась очень плохо, в принципе ее можно было легко выбить при желании и особо сил не прилагать.
Лифт очень грязный.
Огромные тараканы.
Спустя 5 дней появился владелец отеля и сказал, что выселяйте всех я закрываю отель.
Мы позвонили на горячую линию и никто конечно ничего не знает в итоге, мы переселились сами в отель GARDEN по-соседств.
На следующий день нам звонит представитель санмар и корал тревел и хочет понять как так вышло, куда мы переселились и почему без их ведома....
Отель GARDEN, в свою же очередь, оказался очень приличный, чистый и с персоналом (управляющий там Американец) следит за порядком и даже сам предложил помощь узнать во-сколько у нас трансфер из отеля в аэропорт и в целом произвел отличное впечатление.
Спасибо ему огромное.