Туры в Краби
- Горящие путевки
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Краби
Краби
- Всего (267) Перейти>>
Погода
в Краби
в Краби
- Сегодня: 31 °С Прогноз
Курорты
Таиланда
Таиланда
Отзыв на Railay Phutawan Resort 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
3.25
4
4
1
4
Позвольте мне начать с того, что сам отель действительно классный. При этом руководство занимается бизнесом «Гостеприимство», но у него нет возможностей «гостеприимства».Чтобы поделиться некоторой информацией, мне было забронировано проживание на 3 ночи в отеле Railay Phutawan Resort (RPR), но, к сожалению, в течение часа после регистрации в 14:00 мне пришлось выехать и вылететь, поскольку в моей семье умер человек.Я обратился в RPR с просьбой вернуть сумму, потраченную за 3 дня, учитывая, что я не провел там ни одной ночи. Я признал и согласился, что они должны взять с меня плату за 1 ночь, а может быть, даже за 2 ночи, если они сочтут это справедливым. Я надеялся на быстрое общение и, возможно, на немного сочувствия к обстоятельствам, учитывая, что я поделился свидетельством о смерти, исходящими рейсами и всеми другими доказательствами с их руководством, но у меня были большие надежды.Руководство реагировало очень медленно, и когда они в конце концов ответили, их ответ был таким: «Вам необходимо прочитать правила и условия перед бронированием» и «если кто-то отменит бронирование в последнюю минуту, почему есть ожидания от курорта?» вернуть что-либо». Я указал, что полностью согласен, если нет достаточно веских причин с доказательствами, они вполне имеют право вообще ничего не возвращать, но я привел четкие доказательства того же.В конце концов они сказали, что руководство еще раз рассмотрит этот вопрос и свяжется со мной. Прошло 25 дней с тех пор, как я впервые связался с ними и выписался, но решение до сих пор не принято, и они просто проигнорировали мои последние несколько сообщений.Можно с уверенностью сказать, что от RPR не ожидается возмещения или ответа, и что я когда-либо буду рекомендовать их кому-либо или забронирую этот курорт снова. Хуже всего то, что все остальные отели/курорты поняли ситуацию и вернули полную сумму обратно. Даже туры, которые мы забронировали уже на следующий день, отнеслись с пониманием и сочувствием. Жаль, что я надеялся остаться в RPR в будущем.Не рекомендую, если вы ищете хорошее обслуживание и курорт, который заботится о гостях!
Автор: DeratG
Дата публикации: 30-04-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Railay Phutawan Resort
17.04.2024
Поэтому мы забронировали номер Делюкс на верхнем этаже с видом на море в основном из-за вида и бассейна, который мы видели на видео.
На самом деле все оказалось так же хорошо, как мы и надеялись, к счастью.
Да, нам пришлось пройти по пешеходной улице Рейли до перекрестка с Ист-Бич, прежде чем мы смогли
Подробнее
04.04.2024
Шикарный вид, отличный персонал. Жили прям в природе. Джунгли и обезьяны вокруг в достатке. Шикарные завтраки!! Есть Happy Hour на коктейли в баре.
Отличный номер- большой, комфортный. Еда вкусная, порции в кафе большие. Персонал милейший!
Не минус, а скорее информация: Полная загрузка отеля была.
Подробнее
01.04.2024
Наше пребывание здесь было в основном отличным; потрясающие виды, отличная еда и напитки у бассейна. Однако мне кажется, что недостаточно ясно показано, насколько холмистая территория отеля и что там практически нет перил. Я нашел это опасным с моими маленькими детьми и мамой. Чтобы попасть из бассейна
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
14.06.2024
Очень ужасный отель. Не рекомендую никому. Название Риксос этот отель не заслуживает вообще. Приехали
Подробнее
14.06.2024
Очень понравился отель, в живую выглядит намного лучше чем на фото и видео. Веселая анимация каждый
Подробнее
14.06.2024
Отдыхали в отеле с 25.01-01.02 компанией из 10 человек с детьми.
Когда выбирали тур и я читала отзывы
Подробнее
14.06.2024
расположение прекрасное, чистота в номере - спасибо фее чистоты, уборка была каждый день. чистая постель
Подробнее
14.06.2024
Все было отлично управляющий Прем сделал все хорошо. Все проблемы решили. Отель отличный питание пляж
Подробнее