Отзыв на Neptuna 3

Если Вы хотите испортить себе отпуск-выбирайте отель NEPTUNA и компанию ANTIL-TREVEL в качестве туроператора...
Поездка в Таиланд была первой,до этого были Индия.Китай,почти вся Европа..Хотелось экзотики,красоты,общения с природой и спокойного отдыха.А так же незабываемых впечатлений в День рождения.Ездили вдвоем с сестрой,для нее это была первая поездка,я же по работе путешествую довольно часто,но в Таиланде еще не была.Выбрали тур на Пхукет,с захватом ноябрьских праздников,чтобы отпуск подольше получился.
Покупали тур в "Чип-трипе",мне показали симпатичный отель с бассейном,я внесла предоплату.Через некоторое время позвонили,предложили доплатить за улучшенный номер,т.к номера оговоренной категории в отеле закончились.Я согласилась,настроились уже лететь вроде.Настрожило,что нигде не нашла отзывов по этому отелю!!!!Да и сам отель если и попадался,то на каких-то случайных сайтах,где о нем скорее вскользь упоминалось...И,как оказалось,это было не случайно....
Автобус,на котором нас привезли,проскочил его,не заметив.К нашему ужасу(прилетело 8 человек) это оказалось 5и этажное здание в центре города,вообще без всякой территории,расположенное на пересечении 3х шумных магистралей,рядом со стройкой.Раздвижные стеклянные двери,и сразу же с тротуара стойка ресепшн,рядом 6 столиков и лифт.Но самое интересное было впереди-в номерах НЕТ ОКОН!!!!ВООБЩЕ НЕТ!!!Только входная глухая дверь,и огромный кондиционер с режимом"очень холодно"и "выключен".По размеру и по конструкции номер сильно смахивает на гараж,бомбоубежище,овощехранилище-на все,что угодно,только не на отель в курортном месте!!!!!Оправившись от первого шока мы с сестрой схватили ваучер,чтобы доказать,что мы оплачивали УЛУЧШЕННЫЙ НОМЕР,а не этот кошмар!!!но,оказалось,НЕУЛУЧШЕННЫЕ номера представляют из себя еще более мрачную картину-они МЕНЬШЕ!!!Причем,и тот номер,в который нас привели не отличался размерами-по бокам от кровати было всего по 50см!!!надо ли говорить,что в номере не было НИЧЕГО ВООБЩЕ!!!!даже кусочка мыла,не говоря уже о сейфе,фене и прочих необходимых приметах отеля...так же в номере обнаружился запах-затхлого воздуха и еще какой-то гадости.И муравьи!
После бессонной ночи и 9часового перелета это был сильный удар!!!когда я показала договор и картинку отеля,которая у меня была распечатана,мне ответили,что это другая NEPRUNA!и предложили доплатить 100s (3000 бат)за номер с окном...Номер этот выходил на ту самую шумную улицу,и даже сквозь закрытые окна оттуда доносились звуки стройки,сигналы автомобилей и крики:"мааааассаж,маааасажж".


Я,конечно,слышала о подобных ситуациях,но никогда сама не сталкивалась.Решила бороться за свои права и стала звонить,сначала по телефонам,указанным в пямятке туриста(ни один из них не отвечал!!!),потом в Москву.До Чип-трипа дозвониться не удалось, менеджер не ответила,в ANTILe стали разговаривать только после того,как я поставила телефон на запись.Ответ девушки-менеджера был таким:"что я вам окна должна приехать прорубить?"Но,видимо,вспомнив,что существуют комитет по туризму и прочие контролирующие организации мне перезвонили,извинились,и предложили поменять отель.Но на следующий день,а пока переехать в номер с окном...Мы так и сделали,но уснуть все-таки не получилось-под окном разъезжала передвижная дискотека,а стройка ночью только активизировалась!


неприятно поразил завтрак-это была яичница,2 кусочка хлеба,сок из пакета,чай,джем и масло.Притом,что над рецепшн висит меню,из которого,как выяснилось,могут выбирать себе еду постояльцы отеля,но лишь в том случае,если они не являются клиентами ANTLIa!этот завтрак неизменно подавался все дни,прямо там,у столиков на рецепшн, и к яичнице я остыла,похоже,надолго!!


УТРОМ,В НАЗНАЧЕННОЕ С ВЕЧЕРА ВРЕМЯ ПРЕДСТВИТЕЛЬ ТУРФИРМЫ НЕ ЯВИЛАСЬ!А по телефону сказала,что не нашла отель,мы остаемся в этом,ночь в номере с окном была "подарком"и если мы хотим продолжать жить в этом номере,должны заплатить по 300 бат за каждый день пребывания!!И дело даже не в деньгах,а в обмане и разводе туристов!!!


мы прошлись в сторону моря,обнаружили множество симпатичных отелей и сняли себе номер сами за те деньги,которые нам предлагали доплатить!!!причем,номер гораздо большего размера,с хорошим видом из окон,с балконом и с кухней!!!


и тут у нас началась другая жизнь!!!!точнее,сплошной празник!!!!


все вдруг начали улыбаться,море оказалось замечательное,пляжи с чистым,белым,скрипящим под ногами песочком просто великолепны!!мы открыли для себя рынок,где покупали свежайшие морепродукты и разные экзотические фрукты гораздо дешевле,чем в городе.Готовили разнообразные блюда(сестра увлекается кулинарией)-сварили как-то креветок в кокосовом молоке и угощали хозяина отеля,он был в восторге!
Понравилась обзорная экскурсия по острову и наш гид Даша-симпатичная,веселая,отлично говорящая по-русски тайка,огромное ей спасибо за то.что сняла все первые негативные эмоции..


съездили на экскурсию в заповедник Као-Лак и Као-Сок,катались на слоне по настоящим джунглям,сплавлялись на каное по реке,побывали в пещерах,кормили обезьян в лесу-незабываемый день!!!Очень понравилось организация экскурсии-все четко,все,что нам обещали показать мы увидели,кормили вкусно,и были предусмотрены такие важные мелочи,как влажные салфетки,дождевики,корм для животных.Экскурсию брали без русского гида,это значительно дешевле,да и когда ее проводит таец,она получается лучше-наш гид очень старался побольше рассказать и показать,с ним действительно было интересно общаться!


несколько дней были дожди,даже ливни!я видела такое в Индии,а вот сестра была поражена-вода льется стеной весь день,температура при этом не падает-и вода,и воздух +28 и днем,и ночью!мы даже купаться ходили-удивительные ощущения,когда кругом вода!


ближе всего от нас был пляж Ката-бич,но там нам показалось слишком спокойно и мы ходили на Карон,где всегда были волны,а иногда огромные волны!!!как же здорово было на них кататься!!


съездили в Патонг,там совсем другая жизнь-все кипит и бурлит,кругом магазины,рестораны,лавки,шоу,музыка.
Понравилось в зоопарке-неожиданно красивые ландшафты и столько всего можно увидеть за один день:шоу слонов,крокодилов,обезьян,а так же сад орхидей и океанариум.Съездили к большому Будде-впечатляющих размеров статуя,расположенная на самой верхней точке острова,с которой видно даже соседние страны!мы взяли такси и объехали все,что нас интересовало сами.Мотоцикл брать не решились.


ну и,конечно,экскурсия на Симиланы!это рай на земле!читала отзывы-мнения у людей противоречивые.А мне понравилось,рекомендую!дорога не так тяжела,как о ней пишут,а такой красоты природа там-надо видеть!


добросовестный инструктор показал нам всех морских обитателей-видели множество рыб,мурену и даже черепах!!!они плавали рядом,такие огромные и это было волшебно,нереально!!!


вообще от поездки остались самые радостные,солнечные впечатления.Мне просто хотелось бы удержать людей от того,чтобы их обманывали с отелем