Отзыв на Melissa Kata Beach Resort 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в марте,
2.66667
4
3
1
Отель явно требует ремонта, перебои с водой, то воды нет вообще, то три струйки, то течет коричневая вода..краны текут, вода плохо уходит.
Хамское отношение персонала (русскоговорящие менеджеры). Из номера пропали личные вещи, сначала обещали помочь с поисками, по истечению 5 дней нас грубо говоря послали куда подальше, заявив, что мы сами все растеряли, а на отель пытаемся все свалить.
После этой ситуации, мы сообщили, что напишем об отеле соответствующие отзывы. И из-за этого нас лишили "привелегии" пользоваться услугой заказа такси в отеле.
Смешно! Взрослые люди, а вести себя с клиентами и гостями своего отеля не умеют. Учитывая тот факт, что клиент всегда прав, и что бы не произошло - менеджмент обязан пытаться урегулировать конфликт, а не усугублять ситуацию своим нелепым поведением.
За чистоту поставлю 3. В номере нехватка полотенец (2 пляжных, 2 банных и одно для ног у душа). Про индивидуальное полотенце для лица видимо в этом отеле не слышали.
Хамское отношение персонала (русскоговорящие менеджеры). Из номера пропали личные вещи, сначала обещали помочь с поисками, по истечению 5 дней нас грубо говоря послали куда подальше, заявив, что мы сами все растеряли, а на отель пытаемся все свалить.
После этой ситуации, мы сообщили, что напишем об отеле соответствующие отзывы. И из-за этого нас лишили "привелегии" пользоваться услугой заказа такси в отеле.
Смешно! Взрослые люди, а вести себя с клиентами и гостями своего отеля не умеют. Учитывая тот факт, что клиент всегда прав, и что бы не произошло - менеджмент обязан пытаться урегулировать конфликт, а не усугублять ситуацию своим нелепым поведением.
За чистоту поставлю 3. В номере нехватка полотенец (2 пляжных, 2 банных и одно для ног у душа). Про индивидуальное полотенце для лица видимо в этом отеле не слышали.
Автор: mu
Дата публикации: 28-03-2016
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Melissa Kata Beach Resort
17.03.2016
Решили с подругой уехать от дождливого лета в теплое ) гостиница на трешечку каковой и является. Завтрак обычный.бассейн имеется.сада нет.дорога сразу. Но окна номера выходили у нас на сопочку и пальмы ,за что мы заранее заплатили. Советую сделать также при выборе этого отеля. Персонал ООООчень приветливый
Подробнее
27.02.2016
Прекрасный тихий отель. Круглосуточный ресепшен, по английски говорят плохо, по русски не говорят вообще, но очень дружелюбны и всегда готовы помочь. Хозяин турок, готов включиться в процесс и решить любую проблему, если персонал не справляется.В номерах есть все необходимое, приятным сюрпризом были
Подробнее
24.02.2016
Отдыхали семьёй в этом отеле 12 дней. Брали два номера superior на втором этаже главного здания.Соответствует своей ценовой категории.Понравилось расположение отеля, до пляжа Ката идти 5 минут, до Ката Ной минут 15-20. Около отеля есть магазин, чтобы купить все самое необходимое и напротив через дорогу
ПодробнееРядом расположенные отели
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с морской водой
Песчаный пляж
2 линия
Детский бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
2 линия
Бассейн
Другие отзывы
28.12.2025
Пляж , море, отличная природа. Отель находится в бухте с хорошим пляжем. По питанию просто невозможно
Подробнее
28.12.2025
Я первый раз на Кубе и в этом отеле, но что хочу сказать :
1)отель очень с красивый, ухоженный территорией
Подробнее
28.12.2025
Мы были в конце октября.
Нам так все очень понравилось! ( второй раз на Кубе , до этого в Варадеро
Подробнее
28.12.2025
Мы уехали из отеля 29-го июля. По еде, наверное, не угадаете. В целом, голодным никто не ходил и всегда
Подробнее
28.12.2025
Мы отдыхали 14 дней в трёх отелях.
В принцессе были 6 дней и это был полный релакс. Здесь все так
Подробнее



