Отзыв на Kata Sea Breeze 3

Летали от «Библио Глобус». Всё было хорошо, пока не произошла «смешная ситуация», по словам гида, а конкретнее: во время уборки номеров дверь остаётся открыта, и пока горничная убиралась, зашёл кот и пометил территорию, а в качестве объекта выбрал мои кожаные ботинки (хорошо, не чемодан с вещами), как известно, данный запах фактически не выводится.
Мы пытались сообщить о данной ситуации администрации отеля, но русскоговорящего представителя не было.
Далее мы связались с нашим гидом Русланом, который перенаправил нас на горячую линию Библио Глобус.
После длительной переписки обувь из номера исчезла, в дальнейшем оказалось, что представители отеля забрали её.
Через два дня обувь вернули в запечатанном пакете.
Запах остался.
Обувь испорчена.
В итоге, от туроператора мы получили сообщение о том, что им очень жаль.
Был во многих отелях, и везде стараются сделать всё возможное, чтобы не испортить людям отдых.
А здесь столкнулись с полным равнодушием!
Не получили даже извинений, не говоря уже о какой-то компинсации.
Очень жаль, что в каких-либо сложных ситуациях помощи от туроператора просто нет.
Отель молчит, а гид считает сложившуюся ситуацию смешной.