Отзыв на Beyond Resort Kata 4

При всем хорошем расположении отеля персонал абсолютно бесполезен, так как мы заселялись в 23:00 мы заранее позвонили в отель чтобы забронировать детскую кроватку что бы к нашему приезду она была в номере, персонал подтвердил бронь и заверил что всё сделает и ничего не сделал. При выезде персонал опять подтвердил свою неработоспособность. Вечером заранее мы известили о том что будем делать выезд в не стандартные 12 часов дня а продлим до 15:00, о чём заполнели соответствующий документ с доплатой. В день выезда работник отеля ворвался без стука 12:00 во время детского сна. А следом три раза позвонили с ресепшн!!!!! Получается забронировав Superior room вам не даёт гарантию обслуживание на должном уровне. Самый неприятный момент был в том что в отеле работает русский менеджер Лиза которая вместо помощи туристам вмешивалась и откровенно грубо обращалась к нам при том что у нас нет проблем с английским языком и тайский персонал прекрасно понимал нас и культурно извинялся. Возникает резонный вопрос " русский менеджер Лиза в отеле чтобы хамить туристам?" Потому как тайский персонал очень вежливый и искренне пытается помочь.
В общем от отеля остались смешные впечатления прекрасное расположение на берегу и не сильно эффективный персонал, с крайне не культурным русским менеджером Лизой.