Отзыв на Novotel Phuket Kata Avista Resort And Spa 5

Мы отдыхали всей семьёй (4 человека), были в отеле с 04.05 по 15.05.2025. Путь от аэропорта до отеля занял полтора часа.
Мы приехали, нас встретили и сразу забрали чемоданы, у стойки администрации нас попреведствовали и угостили холодным напитком похожий на морс или ягодный чай из милых чашечек.
Зарегестрировали нас быстро думали, что получим наш ключ от номера и пойдём, но перед тем как нам показали дорогу до нашего номера нам дали какие то ваучеры на питание и напитки.
Из всего сказаного ими мы не чего не поняли так как там не кто не говорит по русски.
Мы просто кивнули головой, забрали ваучеры и нас проводили до номера.
Сам номер был не плохой, достаточно большая и неплохая ванная комната, с ванной, душевой и туалетом с раковиной.
В номере стоял большой шкаф для вещей внутри был зонт, три пары шлёпок, вешалки, сейф, и мини бар. 3 кровати (2 одноместных, 1 двухместная). Телевизор и кандиционер.
Болкон был хороший, не самый большой, но просторный.
Мы разложили вещи и пошли на ужин.
Тут та и начался самый кипишь.
Нас проводили в ресторан и посадили за стол.
Всё время ещё до отпуска мы думали, что в отеле будет "Шведский стол" будем ходить и набирать еду в тарелки, но нас просто посадили за стол и выдали нам меню, мы очень удивились, но на этом ещё нечего не заканчивалось.
С проживанием в отеле мы покупали питание "Всё включено" (тоесть мы могли есть и пить сколько хотим и что хотим), но когда мы начали заказывать еду из меню нам еле-еле как с помощь переводчика объяснили, что мы так питаться не можем...
Оказывается, что эти ваучеры означали что мы можем заказывать ограниченое количество еды.
Напоминаю мы заплатили за "Всё включено". Оказывается мы могли есть на ужин и обед только по 2 салата, 2 горячих блюда и 2 десерта, а напитков вообще могли брать 4 напитка в день, на одного человека 1 напиток.
Тут мы знатно афигели, но спорить не стали так как с дороги были уставшие.
С горем пополам мы поели и пошли отдыхать в номер.
На следующий день мы уже пошли полноценно отдыхать и купаться в бассейне.
Территория у отеля ну очень хорошая.
На входе есть не большой прудик с карпами кои и бельярд, сразу от туда есть вход на территорию с бассейном.
У отеля компактная территория, но на ней умещалось всё что нужно. 2 бессейна глубиной 130 см, детская зона, много шезлонгов с зонтами, в основном бассейне есть не большой бар где можно заказать напитки.
На территории росли кустики и красивые деревья плюмерия с белыми цветками.
Вообщем территория была шикарной.
Когда мы искупались немного в бассейне моя семья пошла разбираться почему мы заплатили за "Всё включено", но не можем так питаться.
И ОКАЗЫВАЕТСЯ, что у них в отеле все приезжают на завтраки, и админы отеля просто в прямом смысле забыли, что у них в отеле есть функция питания "Всё включено" и в итоге после разборок мы всё таки смогли разобраться и весь отдых питаться спокойно.
Потом мы пошли на пляж искупаться в океане. !ВОТ ТУТ ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ! Когда мы приезжали на отдых так ещё и вне сезон мы естественно ожидали, что море там будет не как на Мальдивах, но хотя бы как в Турции.
И как же мы афигели когда пришли на пляж.
То что мы увидели просто привело нас в шок.
Мы зашли на пляж и просто афигели от того сколько на нём было МУСОРА! На пляже волялись пластиковые бутылки, сетки от фруктов, пластиковые упаковки, сгнившие косточки от манго, люди просто брали и оставляли на пляже не допитые питьевые кокосы, волялся мусор, прибившийся от прилива мусор с моря.
Вообщем пляж это просто треш.
Но это ещё не всё!
Ещё больше мы афигели от моря..
Я не смогла в него зайти даже по колено.
Оно было мутным, грязным, в нём плавал какой то морской мусор и самое главное от него ВОНЯЛО! Как с помойки несло!
До конца отпуска я в это море больше чем по щиколотку не заходила.
Обратите на это внимание прежде чем ехать на пляж Ката вне сезон.
В итоге все растроеные мы пошли на стоянку ждать трансфер от моря до нашего отеля.
Пока мы ждали не могли там находиться!
На парковке валялся мусор, грязь, какой то разобранный унитаз, рядом с морем находилась небольшая исскуственная, грязная, вонючая речка я так понимаю что вся вонь и мусор с неё отправлялась в море, из за неё на стоянке очень сильно воняло.
Мы сделали для себя вывод что лучше будем купаться в бассейне.
Вечером того же дня мы пошли на местные рынки покупать фруктов.
В низу горы где находился отель чуть дальше находились русские кафешки, супермаркеты, фруктовые рынки, магазины сувениров, масажные салоны, аптеки и тд.
Купили пару фруктов и пошли обратно.
В гору мы поднялись еле- еле, нам она казалась не такая крутая, в неё подниматься намного тяжелее чем спускаться с неё.
На второй день прибывания в отеле я заметила, что интернет в номере (на 5 этаже) работает очень плохо и постоянно обрывается, кое как я дотянула с плохим интернетом в этом отпуске, сидеть в телефоне было почти нереально, при этом у бассейна он работал замечательно.
На 4 день в отеле мы не могли есть еду из ресторана, каждый день мы должны были есть одну и ту же еду на обед и ужин (на завтрак кстати был шведский стол) по этому решили пойти на обед в русскую кафешку, там мы поели уже спокойно.
Был очень вкусный борщь с салом, хинкали, куриный суп, и греческий салат.
Всё из этого нам очень понравилось.
Кстати ещё предупреждаю, что в отеле у входа мы как то сидели и услышали громкий шум и не понимали от куда он.
В итоге оказалось, что этот шум на весь отель издаёт лягушка) и весь отпуск она не давала нам спать.
Она отвратительно орала и пищала что было слышно с 5 этажа с закрытим балконом
Персонал в отеле очень милый и отзывчевый.
Не смотря на то что произошло в начале отпуска, персонал очень вежлевый и милый). Все везде улыбаются, вежливо разговаривают, всё быстро преносят.
Уборка в номерах очень качественная.
Моют полы, меняют постельное бельё, собирают мусор.
В заключении хочу сказать, что в общем и целом наш отдых не был испорчен, но если бы мы с семьёй знали все минусы отеля, то однозначно сюда бы не поехали, но постепенно мы привыкли и хорошо отдохнули, попробовали, что то новое.
Но второй раз в этот отель не вернёмся.