Отзыв на Thavorn Palm Beach Resort 5

Отдыхали в декабре. Неоднозначные впечатления от отеля... Большая территория с тематикой сада - много растений и несколько бассейнов - чистые и места обычно есть. Большой красивый ресепшн с хорошим вай фай и стилизованной зоной отдыха, магазинчики и балконная терраса с видом на море. На территории прекрасная пиццерия и кафе со сладостями. Пляж через дорогу, что совсем не напрягает. Расположение отеля отличное! Вообщем все, что касается территории - великолепно.
Корпуса отеля построены в типичном американском стиле: слышно как у всех соседей комары пищат (кстати, комаров полно, берите фумитокс). Номера симпатичные, но небольшие для 4-х звезд и убитые. Убирают когда как. Кровать большая, холодильник, чайник, тв, кондей супермощный, каждый день приносят воду. Балкон с мебелью, фен, сейф, все ванные принадлежности присутствуют.
А теперь самые-самые минусы:
1. На завтрак найти место очень сложно в любое время, кроме самого начала. Завтраки нормальные, но фруктов почти нет.
2. Персонал отеля совершенно не справляется с работой!:
- я ждала по приезду три часа!!! мальчика с ресепшн, чтобы нам помогли с вай фай(мы звонили, приходили на ресепшн и слышали "да-да, сейчас приду") - никто не пришел!
- мы бронировали трансфер отель-аэропорт, на ресепшн перепутали и обратно отвозить нас не собирались. Когда в итоге все выяснили и машину вроде как заказали, мы за пару часов пошли проверить - ничего заказано не было.
- по выезду (3 часа ночи) нам выставили счет из бара превышающий фактические заказы в несколько раз. На мое удивление и вопрос, мне предоставили счета без моей подписи. На просьбу проверить видеокамеры у бассейна во время заказа - отказали. Пришлось платить.
Друзья, будьте внимательны с персоналом на ресепшен! Там прекрасно работает только главный менеджер (Большое спасибо, Frederic, что сгладили неприятные моменты), но невозможно одному человеку за всех все исправить. Персонал низкой квалификации.