Отзыв на Ramada by Wyndham Phuket Southsea 4

Персонал и обслуживание клиентов в Ramada Phuket South Sea были потрясающими! Комната была как рекламируется, и мы хорошо спали.

Однако у нас есть несколько опасений по поводу того, что об отеле и его доступных услугах нам не сообщили, когда мы бронировали номер в августе или когда дата нашего прибытия была ближе.
- Бар у бассейна недоступен. Мы видели другие бары у кромки бассейна в других бассейнах отеля, действующие и обслуживающие.
- Фитнес-центр недоступен.
- Спа не работает.
- В номере нет доступа к телефону. Нам пришлось полагаться на приложение LINE.
- Ресторан, который рекламируется как ресторан отеля Ramada, недоступен. На самом деле, как сказали на стойке регистрации, нам пришлось использовать ресторан рядом с отелем, чтобы позавтракать. Когда мой муж пошел позавтракать, другие туристы не остановились в Ramada, и они ждали, чтобы заказать и обслужить, в котором всем был доступен только один сервер. Никакого шведского стола!

Мы не сообщали об этом напрямую администрации, потому что они были первыми, кто не связался с нами. Мы заплатили хорошую сумму денег, чтобы остаться в собственности, которая не полностью функциональна. Мы не ценим отсутствие общения. Мы бы не остались здесь, если бы знали, что в отеле не хватает удобств, как рекламируется. Нам не давали никаких предупреждений или каких-либо обновлений относительно состояния отеля, пока мы не приехали и не задали вопросы.

Как члены Viva Wyndham, Club, Wyndham и RCI, мы не будем рекомендовать этот отель из-за отсутствия связи и доступных услуг. Я не доверяю этому объекту размещения, чтобы общаться с людьми, которым я мог бы порекомендовать остановиться в этом месте. Моя репутация тоже будет на кону. Мишель Моралес