Отзыв на Holiday Inn Resort Phuket Karon Beach 4

Мы уже были в этом отеле в 2106 году с маленькой дочкой.
Тогда это ещё был Novotel.
Остались в восторге от отдыха , поэтому снова вернулись в 2023 уже с подросшей дочкой и сыном 5 мес .
Хорошо, что перед поездкой ( но уже после оплаты) мы прочитали отзывы и подготовились к худшему, поэтому шока не было.
Но это уже далеко не Novotel… Начну с плюсов:
1. Красивая уютная территория, утопающая в зелени, садовники стараются, обновляют клумбы, каждый день поливают, идти до номера приятно.
2. Приветливый приятный персонал.
На просьбы всегда реагируют.
3. Просторные номера.
Огромные кровати, предоставляют по запросу детскую кроватку.
Мы живем в номере с бассейном
4. Хорошее расположение.
Море через дорогу, очень красивый пляж Карон ( наш любимый), на нем нет лежаков, поэтому народа в этой части всегда меньше, чем на других участках.
5. Хоть в остальных отзывах все недовольны уборкой, но я не заметила недостатка.
У нас убирают каждый день не по запросу довольно нормально.
Не лучше и не хуже, чем в других гостиницах.

На этом из плюсов пока всё, далее минусы:

1. Отель изношен, мебель, полотенца, светильники, шторы, везде следы эксплуатации, пятна и тд.
Но нас это не напрягало.
Это просто для информации
2. В отеле идеи реновация, везде белят, красят.
Такое впечатление, что мы на стройке, а не на отдыхе.
Конечно, отель надо срочно реставрировать, но при этом предупреждать об этом туристов.
И снижать цену на проживание.
3. Огромный минус - это бассейны.
Они как бы есть, но пользоваться ими нельзя!!!! Они грязные !
Мутные!!!! Там плавают дохлые ящерицы, листья, мусор, вода желтая, даже сквозь голубую плитку.
Это просто ужас!
Прежде , чем открываться под новым именем, надо было полностью починить систему очистки бассейнов.
А они чистится какими-то переносными станциями, которые не справляются.
Наш бассейн в номере тоже как болото, его почистили по нашей просьбе, но все равно лезть туда не хочется.
Я запретила дочке и мужу купаться в бассейне, только в море, даже ноги не мочили, неделю не ходили, но через неделю один раз окунулись в общем бассейне и на следующий день дочка блевала от кишечной инфекции!
Это 100% бассейны в гостинице, тк наши друзья 3 семейные пары с детьми тут жили, и все дети после бассейна свалились с ротавирусом, даже до госпиталя дело дошло.
И судя по отзывам, не одни мы такие…. Отель срочно нужно предпринять что-то против кишечной инфекции, вплоть до временного закрытия.
Иначе они испортят себе репутацию и отзывы надолго ( пока держатся на положительных от Новотеля).
4. Завтраки скудные, однообразные, столов не хватает, не успевают убирать.
При мне чей-то ребенок облизал общую ложку от джема, этой же ложкой полез в другую банку.
В общем, ужас.
Джем и масло и йогурт должны быть в одноразовых пачках.
А здесь и так все дети блюют, ещё и едят с облизанных ложек… но тут уже вопросы к родителям, которые не следят за своими детьми.
4. Море через дорогу, но там нет перехода, машины несутся, не пропускают ни с детьми, ни с коляской.
От отеля есть дедушка, который помогает перейти, но толку от него никакого.
Он сам боится всех этих машин…
5. До кафе и массажей идти минут 15. Рядом нет инфраструктуры.
Но нас это не беспокоит, просто для информации.

В общем, если отель закрыть, полностью обновить, исправить систему очистки, полностью реанимировать, то тут будет отличное место.
Но пока желания возвращаться в него нет.
Желаем отелю и персоналу учесть все замечания туристов, исправить их и получать только положительные отзывы.