Отзыв на Mandarava Resort & Spa 5

Отдыхаем тут компанией из четырех человек уже пятый день. В день приезда работники ресепшн сильно испортили настроение и разочаровали предоставленными номерами и наплевательским отношением. Изначально выбирали этот отель из-за расположения на горе, удаленности от дороги, обилию зелени и красивых видов. Бронировали номер Tropicana, нас заверили, что вид будет красивый, на сад (или с ресепшн можно будет договориться с НЕБОЛЬШОЙ доплатой на видовый номер). При бронировании убедительно просили второй этаж и расположение повыше. Но реальность просто шокировала! Нас заселили в 3114, 3115 номера, которые находятся в подвале в самой нижней точке отеля, с видом на сточную трубу, стройку, парковку (где паркуются сотрудники) и проезжую дорогу. Со второго балкона вид открывается на бетонную стену с ржавыми подтеками и открытую подсобку персонала (куда постоянно прогуливаются сотрудники, обязательно заглядывая к нам в номер). В итоге ни о каком уединении не идет и речи, приходится постоянно закрывать все плотными стремными шторами. Ни красивого вида, ни открытого балкона на ночь (потому что в номер могут залезть простые прохожие вне отеля). Проходной двор и никакого релакса. И это СПА отель??? Сразу же вежливо попросили поменять номер, на что администратор дала нам отказ, сказав что других номеров нет. Или мы можем повысить категорию номера за 100$ в сутки. При всем при этом через часа 3 они заселили в более удачно расположенный номер такой же категории других туристов. Видя, что полученный номер ОЧЕНЬ расстроил их гостей. Им просто было плевать. До сих пор живем в этом подвале. Расслабления 0. Администрация на встречу не идет. Вне отеля все нравится, но как просыпаемся/возвращаемся вечером - настроение падает. Но отелю фиолетово наши просьбы, деньги-то уже у них. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный отель! Есть лучшие альтернативы ближе к пляжу.