Отзыв на Karona Resort & SPA 4

Данная гостиница была второй в комбинированном туре ANEX.
Был забронирован номер сьюпериа. который на сайте отеля выглядел довольно симпатично.
По приезду мы получили номер 128 без окна,вместо окна были стеклянные двери из которых был вид на стену с какими-то статуями.
Обратились на ресепшин с просьбой поменять номер. сразу же предложили заплатить по 1000 бат за сутки,при этом предлагали сделать скидку до 800 бат.
Платить мы отказались и настоятельно попросили дать номер,фото которого выставлено у них на сайте, Пыталась показать фотографию номера,на что молодой человек с ресепшина сказал-я не буду смотреть ничего-идите отсюда.
Было очень неприятно быть посланными за 150000 рублей, именно столько мы заплатили ANEX за 11 дневный тур из Москвы.
Пригласили отельного гида ANEX.С ее помощью нам в лицо швырнули ключ от 601 номера, заметив при этом ,что нам дают номер более высшей категории.Номер маленький, на балкон вдвоем с мужем выйти невозможно, настолько он маленький.Находится на самом высоком этаже , мужу с больными ногами очень тяжело подниматься.
Шкаф для одежды занят напитками из мини бара.На очередную просьбу поменять номер ресепшионист просто нас послал ,сказав,что в отеле все номера заняты и предложил нам заняться своими делами, а он очень занят.На просьбу пригласить старшего менеджера он сказал,что он и есть старший менеджер.
Пытались решить проблему с ANEX, но те ответили,что больные ноги и размер балкона не являются достаточным основанием для замены номера.Короче,спасение утопающих-дело рук самих утопающих.
Никогда не берите этот отель и не доверяйте компании ANEX.