Отзыв на Karon Phunaka Resort & Spa 4

В настоящее время у меня, возможно, худшие впечатления от отеля, которые я когда-либо имел в так называемом отеле высшего класса.
По прибытии, после 7-часовой поездки при регистрации, нам сказали, что нам предоставили номер повышенной комфортности, который мы забронировали, но с 2 односпальными кроватями.
Отметил, что мы сделали конкретный запрос на двуспальную кровать (5 недель назад). Затем администратор сказала нам, что в улучшенных номерах есть только односпальные кровати.
После того, как они показали ей бронирование с описанием улучшенного номера и нашей просьбой, они, наконец, неохотно предоставили правильный номер.
Зашел в номер и обнаружил записку, в которой говорилось, что на следующий день произошло плановое отключение электроэнергии на техническое обслуживание и в номере не будет ни электричества, ни кондиционера, ни Wi-Fi с 9:30 до 17:00, видимо об этом было известно заранее. (администраторы сказали, что 2 дня, но, учитывая ложь, которую нам сказали сотрудники, это могло бы быть гораздо более заметным), но отель сообщает гостям только при регистрации.
Когда администраторов спросили, почему нас не проинформировали заранее, поэтому я мог бы строить разные планы, поскольку я полагаюсь на подключение к Интернету и комнату с кондиционером для работы в офисе, пока я за границей,
отношение было таково, что прошло всего несколько часов.
Кондиционер на самом деле не охлаждает комнату, так как, когда мы вошли, в комнате было жарко, установили кондиционер на 15 градусов, и через 2 часа все равно было неприятно жарко.
Затем я попросил запасной ключ от комнаты, так как нам дали только один ключ для нас обоих, а затем администраторы сказали мне наглую ложь о том, что для комнаты был только один главный ключ.
Я указал, что замки электронные, а карты программируются машиной, стоящей рядом с ней на столе.
Тогда мне ответили, что это политика отеля, но я могу попросить на стойке регистрации, чтобы сотрудник открыл мою комнату.
Когда я спросил, как мне включить электричество в номере, если у меня нет карты (при условии, что моей девушки с ней нет), все, что вы получили, это пустой взгляд и «извините, правила отеля».
Поскольку обслуживание было ужасным, я попросил поговорить с менеджером, мне сказали, что они недоступны, спросили, когда они будут доступны, ответ был: менеджера нет, ближайшим был Бангкок.
В целом, это абсолютно худший отель и персонал, с которыми мне приходилось иметь дело, я бы дал ему меньше 1 звезды, но это невозможно.