Отзыв на Baumancasa Beach Resort 3

Хочу поделиться своим отзывом об этом отеле пока ещё свежи впечатления, которые мягко говоря я запомню ещё надолго, т.к. в отеле хуже этого я ещё не жил, даже в странах третьего мира.
Начнём по порядку.
Ездили отдыхать на Пхукет семьей 2 взрослых и ребёнок 2 года, с 02.01.17 по 13.01.17
Перед бронированием, внимательно прочитал все отзывы об этом отеле, которых было больше хороших, чем плохих, поэтому его и выбрали, да и по цене он был более менее адекватным.
Номер был забронирован под названием Делюкс с одной большой кроватью и детской кроваткой которая в последствии оказалась раскладушкой для инвалидов, но суть не в этом.
Прилетели поздно ночью, в номер заселили сразу же в 5 корпус самый дальний и с видом на бассейн.
Скажу сразу что таких делюксов я в жизни не видел никогда...
В номере оказалось оказывается не одна двуспальная кровать а 2 односпальных, сдвинуть вместе который не представлялось возможным, т.к между ними стояла тумба приделанная к стене.
Сам номер очень маленький 20 кВ. м.
Не больше, расположив багаж, коляску и детские вещи в номере было не протолкнуться.
В номере было очень грязно, грязные полотенца, постельное белье с пятнами, на стенах водяные желтые подтеки.
Кондиционер работал как дизель-генератор, настолько громко, что ребёнок не мог уснуть с включенным кондером.
Попытался отодвинуть кровати на середину комнаты, чтобы соединить их в двуспальную и обнаружил под кроватью сюрприз в виде 2-х использованных презервативов.
В ванной комнате не было горячей воды, только холодная, смеситель и душ покрыты грибком, в самой ванной запах пропастины.
Т.к.
Прилетели поздно и устали сил не было идти разбираться, легли спать на импровизированную двуспальную кровать-самопал посередине номера и спали всю ночь втроём на одной кровати под одним одеялом и на двух подушках.
На следующее утро обратились к отельным гидам от Пегаса (Александр и Айгуль) с просьбой посодействовать нам в переезде в другой номер, на что получили от них ответ : "Какой номер оплачивали такой и получайте, и вообще мы заняты (продажей экскурсий) и нам некогда решать Ваши проблемы". В общем разруливайте сами.
Пришлось просить тайцев на ресепшене.
Благо свободные номера были и мы переехали в другой корпус.
Однако и Новый номер оставлял желать лучшего: (фото будет в подтверждение)
1. Площадь 20 кв.м не больше.
С расставленной раскладушкой для ребёнка пройти было невозможно.
2. Шумный неисправный кондиционер
3. Старая сломаная мебель
4. Грязные стены и потолок
5. Грибок в душевой и на смесителях
6. Насекомые.
Однажды ночью часа в 2 ночи в соседнем пустом номере произошёл прорыв трубы, в итоге затопило весь этаж, в том числе и наш номер.
Номер никто открыть не смог в итоге мне пришлось выломать дверь, чтобы сотрудники отеля устранили неисправность.
В нашем номере стояло около 3 см воды, промокли все вещи, которые были в чемодане и обувь.
Воду из номера полностью убрали только утром.
Высказали своё недовольство отельному гиду от Пегаса Александру - но он был очень занят продажей экскурсий и не смог нас выслушать.
В итоге за номер и за сервис - 2.

Питание.
Мы брали полный пансион - 3 разовое питание.
1. Завтраки по системе шведского стола не плохие, но однообразные, фруктов всегда не хватало и приходилось ждать.
2. Обеды - ужасные.
Обед состоит из 4 сетов (по аналогии с бизнес ланчами) которые никогда не меняются.
И на протяжении 2 недель приходилось обедать одним и тем же.
Также обед несут очень долго, т.к ресторан в первую очередь обслуживает тех, кто пришёл со стороны и оплатил обед, в отличии от тех у кого обед включён в стоимость.
3. Ужин - как повезёт.
Системы шведского стола из 4 разных блюд, благо каждый вечер были разные хоть за это спасибо.

В итоге питание - 3.

Я не понимаю положительных отзывов об этом отеле на сайте, и как может там понравиться.
Отвратительный отель и компания Пегас Туристик вместе со своими отельными гидами, которые вместо того чтобы решать проблемы постояльцев заняты продажей экскурсий.

Люди не ездите туда, не портите себе отдых!!!