Отзыв на Kamala Resotel 4

Начну с того, что отель хороший, чистый, и если бы не тот факт, что у меня украли деньги, я бы дал 5 звезд.
Я приехал в этот отель по программе Sandbox в октябре 2021 года.
Я забронировал 2 недели, потому что это было требованием в то время.
В тот день, когда я прибыл на Пхукет, правила изменились, и потребовалось всего 7 дней карантина.
У меня не было проблем с возвратом средств за предоплаченный тест ПЦР через правительственный веб-сайт, но каким-то образом этот отель сказал мне, что они не могут ничего мне вернуть.
Я решил остаться на 10 дней и уехать на 4 дня раньше.
Они сказали мне, что не могут вернуть деньги, и у меня не было другого выбора, кроме как получить ваучер, которым я никогда не воспользуюсь.
Однако чем больше времени проходило, тем больше людей, которых я встречал, получали компенсацию за свое пребывание, потому что на самом деле мы имели право получить возмещение, поскольку правила изменились.
Теперь я переезжаю в другую страну, поэтому я НИКОГДА не смогу использовать этот чертов ваучер.
Произошло изменение государственной политики, и я БЫЛ В МОЕМ ПРАВЕ просить возмещение.
Я попросил вернуть деньги за эти 4 ночи, но они отказались, и они дают мне дерьмовые оправдания, обвиняя Booking (которой я позвонил в службу поддержки и подтвердил, что может вернуть деньги, если они хотят, чего они явно не делают).

Это очень нечестно, я проиграл 3236 бат, что составляет около 100 долларов.
Я очень расстроен, потому что они просто отклоняют мою просьбу и даже не пытаются найти решение.
Поэтому, пожалуйста, будьте осторожны при общении с ними, так как они кажутся довольно нечестными.