Отзыв на Jomtien Thani 4

Добрый день! Не первый раз отдыхаем в нашем прекрасном отеле Jomtien Thani,с нашим туроператором Библио глобус))) Все всегда было и есть на высшем уровне) В эту поезду все так же не предвещало плохого настроение,НО наш гид Юлия,сумела омрачить наш отпуск... Во первых,сотрудник не знает ни чего об экскурсиях,дезинформирует по поводу их проведения. Во вторых,нагло обманывает,включая якобы обязательные допы в экскурсию,при этом услуги,которые она добавляет,в итоге можно сказать не оказаны... опишу одну из наших неудачных экскурсий в этот раз: мы очень хотели окунуться еще раз в атмосферу прекрасного аквапарка "Рамояна",Юлия с удовольствие нам начала оформлять,но сказала что теперь туристам БГ необходимо брать с доп.услугой шведский стол... мы сначала не хотели,но после ее рассказов,что все напитки (безалкогольные) будут бесплатно,не надо с собой ни чего везти,еда будет во всех ресторанах по браслету... И вообще все будет супер... Мы повелись... И вот,накануне... Я не получаю от Юлии сообщение о том,когда у нас трансфер В аквапарк... Около 12 ночи написала ей,и она сказала что время перенесли с 9.00 на 10.00.... Это было не страшно) Но в 10.00 трансфера не было... как и не было его в 10.15.... после звонка Юлии она сказала что 15-30 минут это допустимое опоздание... Это нам конечно не очень понравилось,но в любом случае,раньше мы уехать не сможем,поэтому мы остались ждать) в 10.30 приехал трансфер,минивен с 5 китайцами и 3 англичанами... не было ни одного русского... (этот вопрос поднимался на встрече с гидом,и обсуждалось,что если вдруг,экскурсия или трансфер не чисто с русскими мы не хотим ехать...но она нас уверяла что будут только русские везде...и присутствовать русскогопорящий гид) не в минивене,не по приезду русского гида н было... был таец,которые даже по английски не говорил... нам одели браслеты показали расписание маршруток и сказали идите... мы пошли.... итог: еда было только в одном месте,и только 2 блюда на выбор,не было даже супа или бульона,о котором тоже спрашивали у Юлии. Напитки оказались не включены вообще... только вода простая,не известного происхождения (она была даже не бутилированая) . ДЕНЬ прошел круто) мы катались,отдыхали... но вечером нас ждал еще один сюрприз... В 17.30 мы как положено подошли к остановке маршруток,и сели ждать отправления... Через 15 минут нас пересадили в другую,сказав что эта не едет... мы пересели... еще через 5 минут нас опять пересадили... ьипо этот тоже не едет... а еще через 10 минут нас вернули в первую маршрутка и мы наконец-то в 18.10 поехали...
Пожалуйста,очень вас просим принять меры... Это ужасно,так мучить туристов,не одних нас это расстроило... Примите хоть какие то меры в отношении Юлии,пусть она поймет что нельзя обманывать туристов... с таким же успехом мы могли купить экскурсию не улице,дешевле и не факт что было бы хожу... со второй экзкурсие тоже была ошибка нашего гида,но у ней писать уже не хочется) пока отпуск продолжается) и хочется им наслаждаться) Большое спасибо за наше свадебное путешествие БГ) мы очень рады сотрудничать с вами) и скоро еще воспользуется вашими услугами) Спасибо)