Отзыв на Syama Suites 4

Расположение

Минусы : В свой день рождения я забронировал люкс номер. Приехал вечером в отель, сотрудники отеля сказали что оплата не прошла и попросили оплатить. Я оплатил картой и мне дали ключи от номера. Захожу в номер и понимаю, что это не люкс номер, а номер ниже классом без окна вообще. То есть, я оплатил сумму, работники отеля не предупредили, что у них овербукинг, ничего не предложили. А просто надеялись на то, что я дурачок. Я пришел на ресепшен, объяснил, что похоже произошла ошибка. На что они ответили, что наш номер занят. Они даже не извенились, а просто предложили возврат средств, сказали что он придёт в течение месяца. Это похоже на мошенничество. Совершенно некомпетентные и неприятные работники отеля, я давно не встречал такого хамского и безразличного отношения к гостям. Они изначально не были приветливы, но если бы не возникло проблем с номером, то я бы не обратил на это особого внимания.
В итоге потрачено время и деньги, чтобы добраться до места. Лучше бы забронировал другой отель. Если боитесь неприятных "сюрпризов", то бронируйте это место на свой страх и риск.
Надеюсь собственник отеля найдет более приятных работников на ресепшн.