Отзыв на Maple 4

Дорогие все,

Я хочу поделиться своими горько-сладкими впечатлениями от пребывания в рамках альтернативного государственного карантина (ASQ) в Maple Hotel Bang Na.
Встреча и прибытие в отель в порядке.
Еда в порядке.
Менеджер по еде и напиткам понимающий и добрый.
Если вы остановились здесь один и у вас нет других требований, нет проблем.
Я хочу поделиться кое-чем, чтобы вы знали, что вы получите от Maple Hotel Bang Na.
Я забронировал номер Делюкс в брошюре ASQ, выпущенной ими.
На своем веб-сайте они заявили, что в номере Делюкс есть ванна, но не в брошюре ASQ. Поэтому я связался с ними и спросил, в каком номере мы останавливаемся сейчас, и чтобы меня перевели в номер Делюкс с ванной.

16 дней карантина в номере, по крайней мере, мы можем расслабиться в ванне, так как мы не можем пользоваться бассейном.
На их веб-сайтах номер, в котором мы останавливаемся (глядя на дизайн номера и предоставленную информацию), предполагает, что мы живем в улучшенном номере, который на один класс ниже.
В течение первых 11 дней их оправдания заключались в том, что номер Делюкс с ванной находится в другом здании, и они отказываются сказать мне, в каком номере мы останавливаемся сейчас.
Итак, генеральный директор (владелец) позвонил мне на 12-й день и спросил, чего я хочу.
Я прошу отель учесть их предложение, указанное в брошюре.
Я спрашиваю его, в какой комнате мы находимся сейчас, и он не хочет мне говорить.
Поэтому я объяснил ему, что предлагаемый тип номера - это номер Делюкс, и на их веб-сайте указано, что в номере Делюкс есть ванна.
Он все время повторяет, что не хочет слушать, как я говорю о пакете в брошюре.
Затем он УГРОЖАЕТ подать жалобу правительству, если я запрошу комнату с ванной или расскажу о том, что в пакете.
Мастер также очень четко заявил, что я должен слушать его, а не он меня.
GM также солгал, что правительство Таиланда запретило им предоставлять комнаты с ванной клиентам ASQ.

Поэтому я позвонил на стойку регистрации отеля и поговорил с так называемым «Covid Manager». На этот раз они извинились, что есть два типа номеров люкс: один с ванной, другой без.
Они сказали, что в каждом номере, выделенном для ASQ, включая Luxury, Executive и Family, НЕ БУДЕТ ВАННЫ. Поэтому я подтвердил ему, существует ли такое регулирование со стороны правительства Таиланда, которое запрещает Maple Hotel предоставлять ванну клиенту ASQ, сначала он сказал ДА, правительство Таиланда не разрешает им предоставлять ванну клиенту ASQ, затем я прошу этого другого Отель ASQ предоставил номер с ванной, на этот раз он сразу сказал, что это решение Maple Hotel не предоставлять ванну клиенту ASQ.

Они сказали, что теряют деньги, предлагая нам клиентам ASQ комнату с ванной.
На самом деле они обанкротятся, если не ASQ. Они должны ценить нас, а не наоборот.
В течение 16-дневного карантина в отеле Maple я опасался за безопасность своей дочери и за свою безопасность, поскольку все может случиться, пока мы остаемся в их собственности, потому что мы получим только наш бесплатный сертификат Covid.
Боюсь, что GM может изменить результат.
Мой вывод: ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ, если не отчаянно.
В этом отеле генеральный менеджер (владелец) - король, а не клиент.