Отзыв на I-Residence Hotel Silom 3

Этот отель находится в большом месте.
Однако я им скажу, что им не следует почивать на лаврах и внести некоторые серьезные улучшения.
Этот отзыв - скорее предложение, чем жалоба.
I Residence Silom — хороший отель с точки зрения расположения, вежливого персонала и завтрака, который предоставляется, когда вы за него платите.
Без сомнения, отель нуждается в ремонте.
Я думаю, что гости отеля просто принимают это таким, какое оно есть, потому что в 60% случаев стоимость номеров довольно низкая.
Вещи, которые можно улучшить, - это освещение в комнате, возможно, обновить сантехнику и мебель в комнатах, обновить телевизионные каналы, а также прикроватные телефоны в комнатах.
Итак, вот мое предложение:
Я запросил 2 дополнительные бутылки воды и еще 2 подушки во время моего однодневного пребывания с 18 по 19 октября 2023 года. я делил комнату
С моим партнером.
Мне сообщили, что за дополнительные бутылки с водой (40 бат / 1,10 доллара США за штуку) и подушки будет взиматься дополнительная плата. (50 батов / 1,37 доллара США за штуку)
«Дополнительные сборы» не были возмутительными, но я чувствовал, что такого рода информация должна была быть четко указана при бронировании или при подтверждении бронирования.
Я останавливался в этом отеле несколько раз раньше, и меня никогда не просили доплачивать за удобства.
Возможно, этот отель пытался компенсировать убытки, понесенные во время пандемии CoVID 19.
И, конечно же, сотрудник, с которым я разговаривал, не отреагировал на мои просьбы совершенно категорично.
Я бы с радостью заплатил за «дополнительные услуги», если бы они были такими, как рекламировалось при первоначальном бронировании.
Я прошу руководство отеля I Residence Silom и других отелей переосмыслить этот брендинг и рекламу, потому что в отличие от большинства людей я читаю мелкие детали.