Отзыв на First House 3

Я забронировал несколько номеров в этом отеле для своей семьи, которая приезжает ко мне в Бангкок, и больше всего сожалею, что выбрал этот отель.
Все номера я забронировала на свое имя, так как плачу все заранее картой.
Когда мы приехали туда, чтобы зарегистрироваться, я сказал, что не останусь там, но моя семья останется.
Они предъявили свои паспорта, и все должно быть в порядке.
Но администратор настояла на том, чтобы я отдал им свой паспорт, потому что я забронировал номер для них.
Ну, я сказал, что не могу, потому что я там не гость.
А администратор продолжает говорить, что я несу ответственность за остальное, потому что я бронирую для них.
О чем она говорит?
Означает ли это, что отель не несет ответственности за гостей?
Хорошо . . .
Я сказал ей, что предъявлю свои тайские водительские права, и она сможет их отсканировать или скопировать.
Она настаивает, чтобы я отдал им свой паспорт независимо от того, останусь ли я там или нет.
Я никогда не видел такого глупого персонала в гостиничном бизнесе.
И она использовала такие слова, как «ВЫ ПОНИМАЕТЕ?», обращаясь к клиенту, и я никогда не слышал ничего подобного от администратора отеля.
Вот и все.
Для меня это последний раз с ними.