Отзыв на Anantara Bangkok Riverside Resort & Spa 5

Отель, территория, ресторан, персонал, бесплатный речной трансфер очень понравились!
Но впечатление от отеля испортили проблемы с заселением.
Мы приехали в отель в 12 и на ресепшен нам сказали, что свободных номеров нет и нужно ждать заселения до 15 (это нормально). При этом предложили доплатить 7000 бат за одну ночь и заселить сразу с повышением уровня номера (повышение заключалось в том, что вид будет на другую сторону). Мы проверили на букинге и увидели, что повышение уровня номера стоит не больше 2000 бат и попросили менеджера.
После обсуждения с менеджером доступный номер нашего уровня вдруг нашелся без доплаты.
Считаю недопустимым такое поведение персонала ресепшн для отеля такого уровня.
Мы много путешествием, но в следующий раз очень хорошо подумаем, прежде чем бронировать отель в сети Anantara.