Отзыв на Grand Mercure Bangkok Atrium 4

В Бангкоке были много раз, каждый раз останавливались в новом отеле, любим разнообразие.
Этот отель разочаровал :(. Выбрали его по двум основным причинам: 1) он позиционирует себя как 5*, рассчитывали на определенный уровень; 2) не в самом центре, удобно доехать от/до аэропорта без пробок.
Сначала о плюсах: удобная логистика.
Недалеко от станций MRT и аэроэкспресса, по которым можно доехать до центра или сделать пересадку на BTS. Еще лучше использовать рейсовую лодку на клонге рядом - быстрее и гораздо дешевле, чем в метро.
Отель большой, номер достаточно просторный (у нас был superior), постели мягкие и удобные, персонал вежливый, убирались каждый день, приносили чистые полотенца, свежую воду и чайный набор, бассейн маленький, но глубокий (до 1,9 м), можно хорошо освежиться.
Теперь о минусах.
1) Заявленный на сайте залог в 1000 бат - это только для кратковременного пребывания.
Мы жили 2 недели, поэтому при заезде с нас потребовали залог в 5000 бат.
Для нас это стало неприятным сюрпризом, потому что прилетели мы ночью, в аэропорту поменяли деньги в обрез, и 5000 бат у нас просто не было.
Пришлось отдать 200 долларов.
На наши просьбы разрешить нам поселиться пока с залогом 1000 бат, а остальное мы отдадим завтра, когда поменяем деньги - получили вежливый, но твердый отказ.
Это при том, что все 2 недели пребывания у нас были 100% предоплачены.
Неприятно и неклиентоцентрично.
Можно было и предупредить о большом залоге, тем более, что мы предварительно списывались с отелем.
2) После тяжелой ночи проснулись в 8 утра от звуков, как будто рядом забивают сваи.
Оказалось - не "как будто", а на самом деле :(. Отель стоит практически на стройке, прямо под нашим окном забивали сваи, мешали бетон и т.д.
Кстати, бассейн тоже оказался рядом со стройкой, поэтому расслабиться в тишине у бассейна не выйдет.
Шум такой, что разговаривать можно с трудом.
3) Номер старый и пошарпанный.
Стены в ванной забрызганы каким-то раствором после ремонта, шпаклевка сделана очень небрежно, зеркала для бритья и макияжа нет, у большого зеркала освещение очень тусклое, в общем, побриться в ванной не получится.
4) Розетки в номере разболтанные, зарядка для телефона постоянно вываливалась, приходилось изобретать всякие подпорки, чтобы зарядить телефон.
5) Минибара нет.
Нам не нужно было, но вдруг кому-то важно.
Не минусы, но важные нюансы: в отеле очень много народу.
Лобби, которое на официальных фото такое красивое и пустое - по факту похоже на вокзал.
Всегда куча народу, чемоданы, к каждому администратору стоит очередь.
Создалось впечатление, что основная масса гостей - индусы.
В общем - для пары ночей, чтобы с утра побежать по делам - сойдет.
Если хотите насладиться отдыхом, понежиться у бассейна в тишине, птичек и далекий шум города - вам не сюда.