Отзыв на Sofitel Moorea La Ora Beach Resort 5

Это был мой первый отель во Французской Полинезии.
Утром я прилетел рейсом из Токио, затем небольшое ожидание в аэропорту, пересадка на рейс на Муреа.
Самолет летит минут 15, небольшой трансфер и ты уже в отеле.
Сразу скажу, что на мой запрос по e-mail по поводу трансфера отель не ответил.
Ждал два дня.
Пришлось связываться со своей консьерж-службой, которая созвонилась с отелем и договорилась о трансфере.
Письмо из отеля пришло в ответ лишь после этого.
Обратный трансфер на такси проблем не вызвал, его организовывает отель, включает в ваш счет и дает ваучер, который надо предъявить таксисту.
Небольшая заминка была с размещением, пришлось ждать минут 15, но так как я приехал прямо ко времени заселения, то был к этому готов.
Кроме того, прибывающих и уезжающих немало, так что рассчитывать что всех заселят за 3 минуты не приходится с учетом того, что все летают одними и теми же рейсами и прибывают в отель одновременно.
При этом все организованно и слаженно.
Кроме того, при регистрации дают купон на 5000 XPF в отельный магазин жемчуга, а в дальнейшем при проживании приглашают туда же на коктейль с рассказом о жемчуге (не ходил).
Бунгало я брал самое недорогое – Garden Bungalow – просторное, громадная кровать, кондиционер и вентилятор, отдельная гардеробная комната с сейфом, гладильной доской и утюгом, а также зонтиками, набором с иголками и нитками и так далее, достаточно просторная веранда.
Отлично сделан душ со стеклянными дверями в небольшой садик, естественно это не видно для посторонних.
Кстати, у beach bungalow вроде бы такого душа нет.
Кроме того, имеются все необходимые ванные принадлежности Lanvin, а также палочки для ушей, ватные тампоны для снятия макияжа, зубная щетка, мочалка, ну и естественно, халат и тапочки.
В мини-баре безалкогольные напитки, кроме того 2 бутылки воды в день бесплатно.
Есть кофе-машина, чайник и все для приготовления чая и кофе.
Кстати, фумигатор тоже есть, он находится в тумбочке в гардеробной (заправленный).
Уборка хорошая, чаевые, оставленные на кровати один раз не взяли и положили на стол.
Вечером turn down сервис – заправляют кровать, приносят свежие полотенца и воду.
Правда, для меня немного поздно, я стараюсь ложиться в 9 вечера, один раз даже разбудили в 9.15.
Вокруг бунгало, в крайнем случае, того, в которое меня поселили – тишина, да и устроено все в основном так, что дорожка ведет к одному-трем бунгало, не больше.
В удаленные бунгало стараются видимо не селить.
Пляжа правда с моей стороны отеля не было – обустроенная камнями «набережная» с несколькими заходами в воду, душем, лежаками.
Вторая половина отеля на пляже, там же небольшой бассейн, всегда есть свободные лежаки, а также два пляжных дивана на ковре и под навесом, где я обычно и располагался.
Тут же сбоку выход к пляжу.
Полотенца выдают и меняют по карте, которую выдают при check-in, кроме того, дополнительные кладут на лежаки у бассейна.
В первый день правда pool girl вообще не реагировала на мои попытки заказать еду или напитки, но в остальные дни работала молоденькая миленькая француженка, которая сама периодически подходила и осведомлялась, не надо ли чего-нибудь.
Тут же у бассейна бар-ресторан с прекрасным видом на лагуну, дальше основной ресторан, пирс, на котором тоже можно посидеть, далее еще один ресторан – K-ресторан.
До него, к сожалению, не дошел, но судя по выставляемым вечером на песок столикам и зажигаемым факелам это очень романтичное место.
Дальше, в общем то длинный, отличный пляж с пляжным баром.
Завтраки оплачивал заранее, достойные и не вызывают никаких нареканий, правда, утром возникала небольшая очередь за яичницей или омлетом.
При заселении спросил про полупансион.
Он у них есть, и что крайне хорошо, можно посещать все три ресторана по меню (старт, основное блюдо, десерт), а при посещении бара-ресторана еще и бокал вина.
Стоит это 6900 XPF (4200 руб.). Еда отличная, ресторанная, всегда хорошо подается, кроме того обслуживание великолепное, блюда меняют быстро, да и вообще, никаких задержек с обслуживанием нет.
Есть сомелье, который подошел в первый день, но потом не беспокоил.
Выбор вин большой, правда в основном недешевых.
Самое дешевое вино, кажется, стоило около 6000 ХРА (3600 руб.). Шампанское дорогое, самое дешевое – Bollinger от 22 евро за бокал.
Правда, первый раз в жизни в такой обстановке позволял себе бокальчик шампанского в ланч.
Воспользовался также в первый день услугами room service.
Принесли все быстро, правда отказались принеси кофейник с кофе, сказав, что в номере есть кофе-машина.
Это, в общем-то, не очень правильно, так как не все любят кофе из капсульной кофе-машины.
Единственная проблема, которая возникла – это то, что персонал бара-ресторана не очень быстро разбирался в тех услугах, которые они оказывали.
Когда пришел на ужин пришлось рассказывать официантке что у меня полупансион, и что я имею право выбрать три блюда и бокал вина и за это не надо платить.
Кроме того, мое бронирование включало chic cocktail – один бесплатный коктейль во время проживания.
Во-первых, его подают только с 5 до 7 вечера, так как к нему полагается тапас, которые готовятся только в это время.
Когда пришел за коктейлем, меня попросили обратиться в Guests relation на ресепшен.
Очень милая женщина долго пыталась выписать мне ваучер, куда-то звонила, ходила, а потом пожаловалась, что она не видит у себя на компьютере какие бронирования у гостей, из-за этого такая задержка.
Извинилась, выписала ваучер и оставила у себя, сказав, что в баре у меня проблем не будет.
Не тут-то было!
Когда я пришел в бар, они созвонились с Guests relation, но там уже сидела другая женщина, которая ни о каком ваучере не знала.
Мне предложили самому прямо у барной стойки поговорить с ней по телефону и выяснить кто выписывал мне ваучер и где он.
Если честно, меня это взбесило, я просто бросил трубку и пошел в ресторан ужинать.
К моему удивлению, через минут десять появилась старшая официантка бара, очень долго извинялась что Guests relation не передали друг другу ваучер и принесла заказанный мною коктейль прямо в ресторан.
В общем-то в данном случае меня совсем не порадовало, что приходится выбивать из отеля оплаченное, куда-то ходить и вести какие-то переговоры.
Явная недоработка менеджмента, тем более что в Sofitel Bora-Bora вообще никаких проблем с коктейлем не возникло.
Вечером также в основном ресторане шоу-программа, танцуют полинезийские девушки, кто-то поет; раз в неделю на территории отеля какое-то этническое полинезийское шоу, но, к сожалению, не попал, так как оно было не в дни моего пребывания.
Конечно, следует сказать, что вечером нужен репеллент от комаров.
Иногда их совсем нет, а в один вечер еле высидел в ресторане пока поел, забыв побрызгаться.
В бунгало ни москитов, никаких других насекомых или живности не было.
Конечно, все это меркнет по сравнению с великолепной лагуной, изумительной водой, из которой не хочется вылезать.
Как это не смешно, но надо только одеться, чтобы не сгореть в воде.
За 4 дня в ноябре не было не одного дождя, а полдня облачности воспринимались даже с радостью, так как солнце в остальное время палило нещадно.
Красоту лагуны описывать словами бесполезно, можно только наслаждаться воочию, кстати, принадлежности для сноркеллинга также бесплатно.
Читал подробный критический отзыв, написанный об отеле в 2009 году.
Но прошло уже 7 лет.
Сейчас отель действительно достойный, и произошедшие досадные мелочи можно вспоминать только с улыбкой.
Конечно, это, наверное, не писк luxury, но с учетом относительной дешевизны, неожиданно приятный отель!