Отзыв на Hotel Riviera - Terme & Wellness LifeClass 4

Мелкие детали могут либо сделать гостя счастливым, либо, в случае с отелем "Ривьера", разочаровать.
С положительной стороны, стойка регистрации и персонал ресторана были очень добрыми, и номер был хорошим.
Кровати очень удобны с твердыми матрасами.
Однако было несколько вопросов, которые не типичны для 4-звездочного отеля.
Например, мы заказали завтрак с обслуживанием номеров, разместив карточку заказа на двери накануне вечером, как было указано в инструкции.
Но когда завтрак не пришел в назначенное время, мы позвонили на ресепшн, но обнаружили, что персонал даже не забрал нашу карту заказа.
Завтрак прибыл с опозданием на 1 час, и не было предоставлено тарелок для еды.
Бассейн был переполнен, и можно было ожидать, что спасатель будет внимательным, но вместо этого мы видели, как один из них постоянно смотрел их мобильный.
Мы также заметили пару курящих e - сигареты рядом с крытым бассейном, и никто из персонала не вмешался.
Служба уборки была неудовлетворительной (вероятно, недоукомплектованной) .
У нас такое чувство, что они ждут, когда вы вернетесь домой в свою комнату, и надеются, что вы не захотите никакого обслуживания, когда они постучат в вашу дверь.
Обменялись полотенцами, но никакой другой уборки не было сделано, поскольку мы были "дома". Простыня на кровати была порвана, слишком сильное впечатление.
Столы в ресторане пронумерованы бумажными карточками, а наш был грязным с едой и ни разу не был заменен в течение всего нашего пребывания.
Напитки за ужином были очень завышены — на самом деле дешевле было пить вино из мини-бара номера, чем приобретать его в ресторане.
Чайник для горячей воды должен быть основным удобством в 4-звездочном отеле, но вы не найдете его здесь.
Кроме того, есть записка, предупреждающая гостей не использовать мини-бар для собственной еды или напитков, и если вы этого желаете, вы должны «арендовать» холодильник.
То же самое для халата - . если вы хотите его использовать, вам нужно арендовать его за € 6 .
Что касается парковки, то ее практически нет.
Есть только несколько мест на парковке/гараже отеля.
Стоимость других парковок начинается от € 1 . 20 в час (оплачивается 24 / 7 ) для частной парковки за отелем, в то время как уличная парковка еще дороже.
Пока у нас был приятный отдых, мы не вернулись.
Соотношение цены и качества просто не оправдывает впечатления.