Отзыв на Kempinski Palace 5

Отель очень красивый с хорошей дорогой обстановкой. Очень приятен апгрейд за участие в программе лояльности. Ожидания получить комфорт просто зашкаливали. Но.. ресепшен на въезде и выезде - крайне не доброжелателен. Ощущение - им вообще все равно. Ни улыбки, все очень и очень холодно. Консьерж служба - значительно более доброжелательная. По номеру - красиво, дорого, стильно. Из минусов - 1) очень неудобно попадать в ванну.. перелезать через бортик довольно широкий.. 2) пляж.. очень приятный бонус - кабана. Очень приветливый персонал на пляже. В наше прибытие - дно метров 15-20 было жестко песчаное - дальше идет трава.. не очень приятно. По безопасности на пляже.. зона огорожена - часть места под камерами.. но мне кажется часть мест не под наблюдением. К нам заходили сторонние люди, просили денег.. также в эту зону входили сторонние люди - делали фотосессии.. не очень комфортно. 3) завтрак - не очень доброжелательный персонал, практически не подходят к гостям., часть не владеют информацией о своих продуктах.. например, у нас была проблема с наличием/отсутствием кофе без кофеина. 4) апогеем в конце пребывания было получение счета с оплатой уборки !!! в отеле 5 звезд!!! 25 евро в день, и об этом расходе никто не предупреждал. Мы дальше продолжали путешествие.. жили в отелях 5 звезд.. и теперь мы сами спрашивали - у Вас уборка платная??? Чем вызывали недоумение.. и нам все говорили - платная уборка - это для категории 1-2 звезды.. вот так мы побывали в Кемпински 5 звезд.. )