Отзыв на Radisson Blu Plaza Hotel 4

Отель находится в неудобном месте, в 5 км к востоку от центра Любляны.
Мы заранее забронировали четырехдневный отпуск у British Airways.
На второй день мы сообщили, что насадка для душа сломана.
Это все еще было сломано на 5-й день, когда мы выехали.
Нам пришлось попросить пополнить номер различными предметами в ванной, а напитки в номере не были заменены.
Бесплатные чай и кофе на стойке регистрации не были очевидны.
Когда мы попросили на стойке регистрации чашки и блюдца для нашего номера, нам сказали попробовать бар.
Персонал, с которым мы столкнулись на стойке регистрации, был бесполезен.
Кондиционер дует воздухом, но он совсем не прохладный.
Ресторан был закрыт все время, пока мы были там.
При выезде с нас взяли за 4 ночи проживания 620 фунтов стерлингов, хотя мы уже заплатили.
Рик на стойке регистрации был агрессивен и отказывался сотрудничать, отказался вернуть нам деньги и посоветовал нам связаться с нами.
А. проверить, заплатили ли мы.
У нас был предоплаченный ваучер, который он отказался принять.
Мы связались с Be.
А., и они немедленно во всем разобрались, и Рик вернул деньги.
На то, чтобы разобраться, ушло полтора часа.
Рику удалось вызвать такой ненужный стресс, и он поверг нас в ужас от обращения, которое мы получили!
Очень непрофессионально.
ОСТАНОВИТЕСЬ ГДЕ-ЛИБО ДРУГОЙ!