Отзыв на Meksiko 3

- Комната была грязной с самого начала. На полу был мусор от предыдущих людей
- душевая кабина не была должным образом загерметизирована и протекала на пол, что делало ванную непригодной для использования в течение нескольких часов
- на полу была пыль и грязь, без обуви мы не могли ходить
- мы прибыли после закрытия стойки регистрации, поэтому нашли ключ готовым, и нас попросили зарегистрироваться на следующее утро. Как только мы вошли в номер, мы поняли, что он не был убран: пол был пыльным и мусором от предыдущих гостей. Были заправлены только кровати. Мы ничего не могли сделать из-за времени, поэтому мы попросили дополнительную уборку комнаты, как только мы зарегистрировались на следующий день. Нас заверили, что уборщики будут проходить в течение дня, чтобы убрать комнату. Вечером, когда мы вернулись, номер был не убран вообще. В течение дня никто не приходил убирать, поэтому мы попросили убрать второй раз, но уборщики уже ушли. Портье сказал нам, что менеджер отрицал, что мы попросили дополнительную уборку. Мы попросили снова поговорить с менеджером, но он не появился. Очень непрофессионально.
Тот факт, что владелец отклонил нашу просьбу, на самом деле является глупым и раздражающим ответом на многих уровнях: во-первых, уборка все равно должна была быть, даже если мы не просили о дополнительной заботе, но номер не был убран даже во время нашего пребывания. Во-вторых, он намекал, что мы лжем. В-третьих, он должен был дать нам гарантию, что уборщики пройдут, а другие гости станут свидетелями его заявления, так что на самом деле можно доказать, что он лжет.
- в последний день уборщики вошли в номер, пока мы были голые, даже если номер был заперт изнутри, и с этим они прошли все границы допустимого
- в прикроватных тумбочках отсутствовали лампочки, поэтому мы не могли их использовать